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橱柜3.15诚信维权 由上及下戮力前行

2014-02-17 16:43:58 作者: 李娟 浏览数:

【中华橱柜网】如今,“3•15”已经成了消费者权益保护的代名词,每年的3月15日,消费者协会及相关媒体都会组织声势浩大的“打假运动”,对于不良商家的震慑作用及消费者权益的保护作用不言而喻。家居作为跟老百姓生活息息相关的行业,发展非常迅猛。这个行业的发展,也离不开诚信这一品德。行业需要诚信,企业需要诚信,消费者更需要诚信的企业。

橱柜3.15诚信维权 由上及下戮力前行

如今,“3•15“已经成了消费者权益保护的代名词,每年的3月15日,消费者协会及相关媒体都会组织声势浩大的“打假运动“,对于不良商家的震慑作用及消费者权益的保护作用不言而喻。家居作为跟老百姓生活息息相关的行业,发展非常迅猛。这个行业的发展,也离不开诚信这一品德。行业需要诚信,企业需要诚信,消费者更需要诚信的企业。

在橱柜行业同样如此,橱柜品牌一直不断在上增,品牌群雄并起,市场竞争更加残酷。在这个阶段,行业需要标准、更需要道德,需要市场的声音。面对纷乱的橱柜市场战国时代到来,我们市场呼吁新的调整和行业自律。而诚信,在这个阶段就充当了这一自律的武器。

 

橱柜3.15诚信维权 由上及下戮力前行

 橱柜企业为上,诚信建设必不可少

不可否认,橱柜市场近年来竞争越发激烈,为了增强其市场竞争力,不断扩大其市场份额,诸多国内一线品牌不断扩建生产规模,想通过其产品在市场上的覆盖率,来提高产品在市场上的占有份额。然而,“欲速则不达“,众多橱柜企业在片面的追求规模大、覆盖率广的同时,必将以牺牲部分产品的质量、服务为代价,从而导致诸多产品问题品牌曝光。

企业一味寻求市场占有率,为获取高额的利润,而忘记了企业在市场上生存的根本--诚信。任何一个橱柜企业想在市场上长期驻足,若得不到消费者的认可、社会的认可、行业的认可,试问其如何长久生存?

消费者在下,诚信维权良性发展

其次,建立健全的消费诚信机构,也是维持橱柜企业长期发展的关键。维护消费者的权益,把消费者的利益摆在首位才是企业发展生存的硬道理,一切有损消费者利益的行为,将付出相应的代价。

以前不少橱柜消费者都表示,橱柜维权难度大。因此一些消费者即使权益受到侵害,但碍于维权耗时耗力,也只得忍气吞声、就此作罢。但是,随着网络的日益发达,一些专业性网站也积极为消费者设立此类投诉平台,消费者有了更为便捷的维权方式。在许多网站设立的“消费维权“投诉中心,笔者就发现海尔、欧派、老板等知名橱柜品牌也受到了投诉。这些投诉经网络发布后,得到了众多消费者的声援,被投诉企业迫于压力,在网站人员的协调下,也大都积极配合解决了问题。

有业内专家认为,消费者维权意识的增强有利于橱柜市场的良性发展,有利于维护和推动行业的诚信。但行业诚信不仅是对企业经营的基本要求,同时也需要消费者一起共同维护。消费者也需要提高对产品的认知度,明明白白地消费。

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