持续推进多渠道发展、全品类扩张 志邦家居2019净利润3.29亿

【业绩组成】

1.全屋产品品类贡献

定制厨柜业务的收入21.17亿元，占主营业务收入比重73.5%，同比增长9.8%；

定制衣柜业务的收入7.34 亿元，占主营业务收入比重25.51%，同比增长70.8%；

木门业务的收入2763.05万元，同比增加254.91%。

截止到2019年12月31日，公司整体厨柜经销商1252家，店面1535家；定制衣柜经销商889家，店面1078家；木门经销商127家，木门店面156家。

2.分渠道收入贡献

经销业务渠道收入19.18亿元，占主营业务收入比重66.6%，同比增长14.9%；

大宗业务渠道收入6.39 亿元，占主营业务收入比重22.2%，同比增长63.7%；

直营业务渠道收入1.82 亿元，占主营业务收入比重6.3%，同比增长16.3%。

3.分区域收入贡献

国内业务收入28.54亿元，占营业收入96.4%，同比增长23.1%；

海外业务收入1.08亿元，占营业收入比重3.7%，同比下滑5.1%。

【业绩增长原因】

志邦家居表示，2019年业绩增长，得益于公司坚持以“设计领先”为核心战略，在把握地产精装修政策和消费升级趋势下推进“多渠道发展、全品类扩张”战略。

公司深入洞察客户消费习惯与消费场景变化，拥抱新零售营销渠道，通过实施建设“数字化能力”，完善“高效综合服务”体验，保持“供应链成本优势”等一系列举措以惠及终端，聚焦资源“赋能加盟商”，构建公司可持续竞争力。

1.研发重构产品力，设计提升竞争力

报告期内，公司聚力家居空间研发与产品研发，聚焦客户需求及市场变化，以助力销售为核心、以展厅呈现为基准，对产品进行分级开发，实现产品开发的套系化。同时针对不同渠道特性开发渠道特供产品，全品类产品空间与多组合功能模块的产品策略。

另外，志邦家居通过搭建统一运营的设计师平台“志邦设计谷”与“云设计软件”，打造差异化的终端设计竞争力。

2. 多渠道发展，全品类扩张

报告期内，志邦家居积极布局线上新零售渠道，建立数字化营销体系，构建企业私域流量池，并整合线上社群、拼团、直播等模式实现线上客户精准导入，抢占市场。

线下渠道方面，志邦家居强化厨柜业务下沉市场的店面布局，完善衣柜业务空白市场的全国布局。通过不断招募优质加盟商，完善从招商、建店到运营的加盟商全生命周期管理平台等方式，有计划有步骤的逐步优化加盟商结构，帮助加盟商提升管理水平和盈利能力。

工程大宗业务渠道上，大力拓展优质战略合作地产客户，通过改善公司大宗业务客户结构，聚焦品质与最佳实践案例库，以超越客户期望为目标，提升了经营质量，降低了经营风险，也带来了报告期的订单收入的高速增长。

3.主动赋能加盟商

报告期内，公司通过各项举措主动赋能加盟商：

通过数字化引流和 U 客系统管理帮助加盟商提高运营效率；

通过迭代第九代展厅提高加盟商终端竞争力，提供 27 套整装渠道专供产品，帮助加盟商抢占渠道，扩充全屋定制及软装配套品类提升订单单值；

通过全面推广“云设计软件”，以提高了终端设计效率，并降低设计遗留差错；通过专业设计师平台“志邦设计谷”的运营，实现设计师资质认证持证上岗和海量设计案例资源共享，解决加盟商设计订单消化和设计师能力提升；

通过导入“管家服务”模式，增强加盟商安装交付能力，提高客户满意度，构建加盟商售服护城河；

通过在线学习平台“学习岛”，让加盟商员工自主学习销售、设计、安装、店长、市场、技战术等多岗位专业知识，交流分享实操经验，提升终端专业技能；

通过线下加盟商团队的分圈层交流平台“志慧堂”，形成市场营销、管理实践、城市运营的创意分享和问题诊断，提升加盟商经营管理水平和盈利能力。

4.数字化能力建设

报告期内，公司围绕“营销数字化”，“流程业务数字化”以及“数字化工厂”三个层面进行数字化转型建设，开启志邦数字化转型。

5、建设售后安装服务体系

报告期内，公司构建全新安装售报体系，打造售后服务护城河。

6、打造供应链成本优势

报告期内，公司投产和规划中的共有五大生产厂区，公司融合厨衣资源，鼓励实践创新思维，打破固有生产模式，重建规则和流程，多厂协同共进，确保供应保障。

【未来规划】

未来，志邦家居将深化“更懂生活”的设计理念，打造以设计为核心的综合竞争力；通过数字化建设推动营销转型，以数字化赋能业务流程，提升客户体验；通过有节奏拓宽产品品类、拓展整装渠道业务，满足客户一站式购齐的需求和培育新的增长点。

针对加盟商，志邦家居将通过强化培训、持续创新、效率驱动、品质提升等赋能加盟商，最终以强大的加盟团队为根基持续发展。具体举措有:

以强大加盟商为目的，通过在全国范围优选出一批代表性城市，挖掘每一城市的独特优势、聚焦资源、模式互补，并通过深度参与运营，强化价值贡献，齐心协力共同提高城市运营水平，实现标杆示范城市的打造。

并以点带面、辐射周边的加盟商管理，形成所在区域的整体市场生态良性发展，提高公司整体加盟商的竞争力。