并肩作战 尚品宅配、博洛尼等企业如何正能量开局？

经济下行背景下，突如其来的新冠疫情又爆发，使各行各业措手不及，中国家居行业迎来2020年第一场危机大考。如何化“危机”为“转机”，推动企业、行业快速转型升级，将疫情造成的损失降到最小成为当务之急！看看尚品宅配、博洛尼等企业是如何做的？

优秀的企业将凭借健康的“体魄”和安全的“防护体系”，抵御此次危机，甚至在危机中磨练出更强的实力。

——尚品宅配总经理李嘉聪

Q：贵企业计划什么时候复工？

李嘉聪：尚品宅配依据广东省、广州市及地区政府关于疫情的最新规定复工、复产时间，以员工的安全健康为第一优先原则，暂定2月10-14日在家复工，启动数字化办公机制，后期将根据国家疫情变化和相关政策适时调整。

在安全防范措施上，尚品宅配建立了有效的组织保障机制，包括每日健康打卡、防疫小组管理制度、日常家居消毒指引等有效措施，尽最大的能力为员工的健康安全作保障。

Q：复工复产在即，你们做了哪些准备工作应对疫情？下一步怎么应对市场变化？

李嘉聪：面对市场变化，尚品宅配首先是发力线上服务，为了复工复产，我们率先启动了线上服务流程，从总部到全国各地门店，建立线上服务系统，让消费者足不出户就可以享受到免费的家居设计服务。

对于我们的加盟商伙伴，我们给予全国各地的加盟商及门店近6亿元的实际帮助，包括支持加盟商员工工资、防疫补贴、免除O2O平台服务费用以及新平台新模式的支持，保障加盟商伙伴平稳度过这次难关。

同时我们也全面修炼内功，通过“微创新”对后台系统、大数据库、云计算数据库进行升级，为未来蓄势。相信疫情过后，我们将会带给广大用户更好的服务体验。

在组织管理上，我们采取了灵活有效的工作方式，我们相信，如果充分利用好这段特殊的工作时间，也许会带来不一样的能力提升效果。

Q：您认为疫情会对家居行业带来哪些影响？

李嘉聪：这次的疫情对于所有的中国企业来说都是一次考验，2020年以这样一个“黑天鹅”的方式开启，是我们始料未及的，短期内企业或多或少都会受到不小的冲击，从家居行业来看，线下实体店销售额的锐减是最直接的冲击，未来还有线下实体店每个月的固定支出成本压力、员工延期复工的人力成本等等。这对于每一个家居企业都是一场战役，不仅是做好疫情防护战斗，更是面对新的市场环境，一场改变战略、活化线上的生存之战。

这次疫情也让我们明白，要学会接受经营环境的不确定性，我们已经不在一个原有的熟悉的环境下展开经营活动，要用新的方式和认知去理解当下的情况。我们还需要有更强的危机意识，不断提升自我的竞争力，关注真正的顾客价值，并创造顾客价值。

相信此次疫情也蕴含着机遇，这会是一个优胜劣汰的过程：优秀的企业将凭借健康的“体魄”和安全的“防护体系”，抵御此次危机，甚至在危机中磨练出更强的实力。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力。您希望得到政府哪些方面的支持度过这次难关？

李嘉聪：我们党和政府有着战胜疫情的决心和能力，相信政府会为企业提供强有力的支持和帮助，＊＊＊＊＊指出“要在做好防控工作的前提下，全力支持和组织推动各类生产企业复工复产，加大金融支持力度，加大企业复产用工保障力度”，都是企业所急需的。

作为受疫情影响最大的线下服务业及生产制造企业，也希望政府给予防疫防控用品方面的支持，给予企业一定的租金减免以及税费减免等财政方面的支持。

Q：共克时艰，我们并肩战“疫”！您对合作伙伴有什么样的寄语？

李嘉聪：没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临。相信相信的力量，坚持坚持的价值！

国是千万家，家是最小国，大家都在为整个行业发展大家献计献策，拧成一股劲，跟国家站在一块儿，并肩战“疫”。

——顾家家居副总裁刘宏

Q：贵企业计划什么时候复工？

刘宏：目前整个浙江省复工情况按照分类、分批、分时段进行，家居制造业预计延期至2月17日，采取逐步复工的形式，并不能全线放开。我们目前采取线上办公的形式，具体复工时间将根据政府要求和规定。

Q：复工复产在即，您企业为应对市场变化做了哪些准备工作？

刘宏：现在大家都在说，宅在家里就是为社会做贡献，这可能是大家出校园后度过的一个最漫长的工作假期，开始有些焦虑。作为企业而言，首先是“天下兴亡、匹夫有责，国家这个时候有难，一定要积极响应政府的号召。

首先，办企业讲究的就是人和事，人一定是放在首位，因此我们着重关注员工的健康，呼吁所有的员工一定要配合当地政府、小区物业等一系列的规章制度，保障生命安全。

第二，在做好复工准备的时候，安全也是重要因素，目前大家都在疯狂囤积防疫防控的设施设备，包括口罩、酒精、消毒液等。公司也在全力准备防疫用品，供员工复工后使用，但需要重点提示大家的是，酒精属于易燃易爆的，千万不能带到办公场所，也不能在生产制造的车间盲目堆放，人身安全和易燃易爆物品的管理，是需要大家格外注意的。

第三，所有企业第一季度销售指标肯定会有所影响，大家都在铆足尽头，希望疫情之后能够开足马力进行生产，在市场上有一番作为。传统家具企业在制造和销售模式上仍遵循的是传统的渠道或销售手段，行业一直在谈转型问题，趁着这段时间，大家可以有时间静下来思考，用什么样的方式把销售的渠道拓宽，如何通过线上的品牌传播、产品售卖以及线上培训，实现真正的转型。

第四，从2月10号开始，顾家对经销商进行全力支持，将由顾家总部全额承担全国经销商从工厂至经销商仓库的干线物流运费，包含顾家家居品牌所有国内销售品类。对于经销商来说，一是减负，一是赋能。同时，我们号召经销商们不是把物流费省下来放进口袋，而是用于渠道的创新、销售的创新以及品牌的传播，希望经销商提升能力，更好地掌握现代的无线工具和社群视频工具，用大家喜闻乐见的方法来进行赋能，共同把市场做得更加完善、活跃和接地气，能够与用户更紧密地联系。

Q：您认为这次疫情对家居行业有哪些影响？

刘宏：面对这场疫情，无论对大企业还是中小型企业，甚至对整个国家来讲都是突如其来的，谁都没有这个意识和防范。我们经常讲“经营有风险”，大家更多考虑的还是市场因素，谁也没有想到这场疫情把大家的一切计划都打乱了。从过年到现在，全社会除了一些医疗系统、保障系统以外，基本上都处于停摆的状态，我想家具企业也不例外，大家都是在停摆状态。

据专家分析，这家疫情走势可能持续3到5个月，成为胶着持久战，因此它的影响不是一天两天，这也给我们企业提了个醒，在未来发展过程的中间，除了考虑经营的风险，整个大环境的安全系数风险也要作为一种考量，当然这不以人的意志为转移的。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力，您希望得到政府哪些方面的支持度过本次难关？

刘宏：目前，很多地方政府也陆续出台了对中小型企业的帮扶政策，制造业在国家经济发展中占比很大，因此政府肯定会有所考虑，这个时候我们不搞特殊化，全力配合政府的需求，严格遵照政府规章制度就是最大的支持。

Q：共克时艰，我们并肩战“疫”！您对合作伙伴有什么样的寄语？

刘宏：我们可以看到大家都在踊跃捐款捐资，纷纷为经销商减负，这彰显了我们中国家具人的家国情怀，也彰显出家具制造品牌的中国力量，确实鼓舞人心。更多体会到国是千万家，家是最小国，大家都在为整个行业发展献计献策，拧成一股劲，跟国家站在一块儿，并肩战“疫”。

每个人都应该有直面困难的勇气和担当，用敬畏之心尊重员工与客户，等到春暖花开，必定是一个最美的春天！

——博洛尼家居CEO蔡兴国

Q：贵企业计划什么时候复工？

蔡兴国：我们计划是在13号开工。会分批分次有节奏开工，少部分人第一批先开工，因为北京情况特殊，开工时间也不是特别明确，主要看政府的要求。生产主要先依靠吴江工厂。

Q：复工复产在即，您企业为应对市场变化做了哪些准备工作？

蔡兴国：我们内部做了一些积极的应对措施。第一，内部管控好，增强大家的安全意识，做好防护措施，不要出现二次传染。

第二，任何的事情，危中必有机，一定是一体两面的。面对这种大的灾情，其实人们更喜欢更美好的事物，比如汶川地震过后，反而成都的消费暴增，我们成都的代理商数据显示当地的户均单值，比平时增长了一倍不止。所以，经历灾难，带给人们更多的思考，以及对未来美好生活的向往，影响居家消费观念。博洛尼本身定位中高端，产品又美品质又好，价格当然也很贵，但是也正迎合了当下的消费升级，我觉得疫情会加速消费观念的转变。

第三，疫情对我们整个家居行业影响面非常大，但是大家一定要有信心，成功一定属于乐观者，所以，面对疫情不能坐以待毙，必须行动起来。我们在初五的时候，全国的营销人员就已经启动工作了。最近，通过线上在全国开展一系列的动作，直播、启动会等等一系列的线上营销，取得了很好的成效，比如前天做了一场直播活动，全国12万个客户在线观看。我们现在是全员营销，也不管是销售、设计，还是搞营销的，甚至保洁阿姨，保安、财务，全员投入。全员投入的状态非常好，整个博洛尼的团队有了前端的向心力，凝聚力。

第四，消费者因为疫情影响，消费意愿变了，但消费需求不会变。装修是硬性的需求，只是时间早晚的问题。所以，这个时候无非就是做的比别人更早一点、更快一点、更好一点，更用心一点。环境不可控，但我们自己内部可控，怎么比原来做得更好？团队怎么比原来更用心？怎么更有凝聚力？自强者胜。

Q：您认为这次疫情对家居行业有哪些影响？

蔡兴国：疫情影响了开工，开不了工就影响到整个交付，从而影响整个团队的信心，这是一个很大的问题。第二，疫情导致家居卖场延期。我们家居行业还都是以线下建材城零售为主，卖场不能开业，会影响企业今年的销售额，加重企业负担，当然更影响现金流。第三，定制家居行业现金流必须要转起来，否则员工工资、租金、库存这三大块会给企业造成巨大的压力。

另外，间接的影响就是：由于政府为了防止二次、三次伤害，禁止整个人员流动，从而会带来消费者的消费意愿下降，这对我们内部整个团队，包括经销商的士气会是一个大的影响，这个虽然看不到，摸不着，但它的危害可能比疫情本身还要大。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力，您希望得到政府哪些方面的支持度过本次难关？

蔡兴国：我们目前没有考虑这块。我们自己先要“开源节流”，对内怎么加大投入让所有人动起来？在可控的范围内怎么做得更好？节流就是整个预算调整，比起年初做的预算大概压缩了20%。面临危机，留够一定的“＊＊”，可以帮助经销商解决困难。我们现在对整个团队的承诺就是不裁员、不减工资。我们相信政府，相信国家有能力也有决心能够很快把疫情控制住。

Q：共克时艰，我们并肩战“疫”！您对合作伙伴有什么样的寄语？

蔡兴国：直面挑战，直面困难，心存敬畏，躬身入局，自己做好当下。每个人都应该有直面困难的勇气和担当，用敬畏之心尊重员工与客户，等到春暖花开，必定是一个最美的春天！

经历疫情恐慌的同时，也将引发消费者对生命体验和生活质量的进一步思考，对改善家居生活的愿望会更加强烈，可以预计共克时艰之后，行业很快迎来V型反转。

——维意定制CEO集团副总裁欧阳熙

Q：贵企业计划什么时候复工？

欧阳熙：应对突发事件，首先想到是企业文化的核心——负责任。初步计划，自2月10日起维意全国各分公司及店面进入远程办公与无接触设计服务模式，并视疫情变化情况，另行通知返岗复工日期。

Q：您预计疫情将对市场产生怎样的影响，您对今年的市场预期如何？

欧阳熙：短期对生产运营是一大挑战，长期看又是促成传统制造业除旧革新，转型升级的转折点。

春节之后，疫情对工厂复工以及实体店零售业务的冲击会比较明显。由于店面促销，行业展会等活动短期内难以开展，全年预计频次降低，规模萎缩，直接影响到零售与加盟的线下客流量，无论厂家还是经销商都面临较大损失。

类比对照2003的＊＊，社会恐慌情绪估计会持续到6月份才会有所减轻。当然，维意定制就是2003年8月创立的，正如当年定制家居的＊＊＊发展一样，经历疫情恐慌的同时，也将引发消费者对生命体验和生活质量的进一步思考，对改善家居生活的愿望会更加强烈，可以预计共克时艰之后，行业很快迎来V型反转。

Q：复工复产在即，你们做了哪些准备工作应对疫情？下一步怎么应对市场变化？

欧阳熙：基于客户的担忧，经销商的困扰，以及各专卖店员工返程复工的安全考虑，我们在春节期间已经通过线上平台启动了风险应对措施。

公司首先发布了延长放假通知，并在企业微信平台每日播报疫情防控最新消息，填报健康监控与返程计划调查问卷。随着计划复工时间的临近，公司更是要求各团队负责人，安排一对一通知所有在外地人员（非工作城市），在2月10号前勿搭乘公共交通工具返程复工。自2月10日起维意全国各分公司及店面进入远程办公模式，并视疫情变化情况，另行通知返岗复工日期。

维意定制【好设计|全屋配齐】的年度战略不会改变，但是企业会通过不断创新，改变习惯，升级操作系统。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力，您希望得到政府哪些方面的支持度过本次难关？

欧阳熙：突发疫情，打乱了原计划，但维意定制推进深化【好设计】【强口碑】【大市场】三大年度工作的决心，坚定不移。

全行业共度难关，银行资金支持是一方面，政府牵头产业链上下游共度难关是另一方面，除此之外，我们还将推进房地产与家居建材厂家达成集采式战略合作。

Q：共克时艰，我们并肩战“疫”！您对合作伙伴有什么样的寄语？

欧阳熙：砥砺前行，安全第一，转型升级，雨过天晴。

同舟共济，携手战“疫”，化危机为机遇，我们期待春暖花开，而此时我们共同做好准备，致力打好疫情结束后的第一场市场之战！

——霍尔茨木门总经理赵崇联

Q：大家已经陆续复工，贵企业计划什么时候复工？

赵崇联：疫情爆发以来，霍尔茨时刻关注疫情变化，心系员工的身心健康，并迅速做出行动，每日统计员工身体健康，监测员工心理状态，经过公司内部多次深入探讨后决定：继2月4日、2月10日之后第三次延迟开工日期。即便是背负着员工正常福利，业务不能及时跟进的重重压力，也要关心员工的健康与生命安全，这是身为国有企业应有的责任感，也是霍尔茨为打赢这场疫情阻击战贡献的企业精神与力量。

Q：复工复产在即，你们做了哪些准备工作应对疫情？下一步怎么应对市场变化？

赵崇联：霍尔茨能第一时间想到帮扶经销商解决问题，通过补贴经销商供货价与承担经销商店员工资，以这种最直接有效的做法解决经销商“燃眉之急”。在2月15日-4月15日期间，霍尔茨将减少产品供货价的10%对经销商进行补贴，同时按供货价的10%对经销商员工工资进行支持。同时，在疫情期间，开展线上直播与云链接培训活动，鼓励经销商动起来，在抵抗外部压力的同时扎实内功，为打好疫情结束后的第一仗做好充足的准备！

Q：您认为疫情会对家居行业带来哪些影响？

赵崇联：以目前的情况来看，这次突然发生的疫情是我们都意想不到的，但是现在政府集中精力抗疫，我相信局面很快会好转，这一点我们要有信心。至于对家居行业的影响，我想这是一个共性的问题：首先，面临最大压力就是渠道商的稳定，以及渠道商的扩展问题。另外，企业员工的福利问题，毕竟制造业的员工基数很大。2019年行业下行，2020年开端又是停滞的状态，我们目前已经采取部分工作在线处理，但无法开展生产，对于我们的压力还是非常大的。但是换一个角度来看，我们把这段时间充分利用起来，让不同工种的人员都开展公司统一组织的在线培训工作，不断提升工作技能，以此来缓解时间压力，为开工后的提质增效做准备，也未尝不是一个好的机会。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力。您希望得到政府哪些方面的支持度过这次难关？

赵崇联：压力是每个企业的共性问题，如何化危机为机遇是我们一直以来都在思考的问题，那么加大企业与经销商的线上工作是我们迫在眉睫要做的事情，至于政府政策，霍尔茨身为国有企业应该充分发挥国企担当，与员工、经销商一起共度难关，同时为国家减轻负担，所以无论政府将要出台什么样的政策，站在霍尔茨的角度都会全力配合与执行，打铁还需自身硬，更多的工作在当下也还是先从自身做起。

Q：共克时艰，我们并肩战“疫”！您对合作伙伴有什么样的寄语？

赵崇联：同舟共济，携手战役，化危机为机遇，作为家居建材行业的一员，我们共同期待“春暖花开”，那时将是我们集中发力的时刻，而此时我们共同做好准备，致力打好疫情结束后的第一场市场之战！

面对此次突发的困难，相信在无数家居人和国人的共同努力下，必定能拨开云雾见月明。劈波斩浪，家居行业也会再次扬帆，向前！

——顶固全屋定制事业部总经理张俊涛

Q：大家已经开始陆续复工复产，贵企业什么时候复工？

张俊涛：目前初步预计2月17号正式复工。顶固全屋定制原计划2月2日开工，因受疫情影响，响应政府推迟复工号召，复工时间初步确定在2月13日。

Q：复工复产在即，你们做了哪些准备工作应对疫情？下一步怎么应对市场变化？

张俊涛：在保障员工方面，在复工前这段时间，顶固密切关注全体休假及返乡员工的身体情况，每日收集全体员工身体状况信息，对于疫情严重区域湖北籍员工建立三级信息报告跟进机制：专人一对一跟进机制、部门领导负责机制、分管副总裁/事业部总经理总协调机制，做好员工的身体状况管理工作，督促员工自我隔离和按当地政府机关要求进行报备及检查，确保复产开工无疑似和感染员工到岗。复工后，公司将提供防疫保障物资，每日上下班做到安全防疫检查，培训相关防疫知识与防疫管理规定，切实做好员工的身体保障工作。

在此次疫情之后，大众对生态、环保的需求会更加迫切，顶固全屋定制一直推行生态友好的品牌理念，在产品上推广健康环保的竹香板，不仅对生态友好，使用在全屋定制产品上能释放出天然的竹香味，更具有天然抑菌、防虫的效果，也正是这样的理念，会更契合消费者的需求，相信疫情结束后，一直推行生态环保的顶固全屋定制会取得优异的业绩。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力。您希望得到政府哪些方面的支持度过这次难关？

张俊涛：作为企业，首先肯定是希望政府对本次疫情的传播尽快取得有效的防控和解决。国泰民安，秩序有然才能使企业、行业和整个社会回归正常的运作。我也相信在中央政府的领导下，具有自强不息、百折不挠精神的国人必将战胜本次疫情，整个国家必将破寒迎春，迎来暖阳。

Q：共克时艰，我们并肩战“疫”！您对合作伙伴有什么样的寄语？

张俊涛：家居行业一路以来的发展，离不开无数的家居人携手攻坚克难，奋勇向前。面对本次突发的困难，相信在无数家居人和国人的共同努力下，必定能拨开云雾见月明。劈波斩浪，家居行业也会再次扬帆，向前！

我们应该坚定信心，相信凭借我们企业和品牌自身的实力，能安然无恙地度过这个“冬天”。

——东莞楷模定制事业部总经理万应明

Q：贵企业计划什么时候复工？

万应明：根据国家和地方政府出台的有关政策，楷模复工时间也在进行相应的调整。目前，我们集团的复工时间定在农历正月24日。

Q：复工复产在即，您企业为应对市场变化做了哪些准备工作？

万应明：其实早在2月1日左右，我们根据疫情的变化和发展，对后期形势变化做了充分的预估和评估。首先，在整个集团内部以及针对全国范围内庞大的经销商体系，我们提前进行心理上的建设和交流。由于疫情的影响，企业第一季度乃至上半年发展形势可能不太满意，但我们应该坚定信心，相信凭借我们企业和品牌自身的实力,能安然无恙地度过这个“冬天”。

第二，面对接下来两三个月的变化，我们提前拟好工作预案。正月初，我们已经启动首轮的工作，落实线上所有系列项目的专业性培训工作。

第三，由于市场的变化，一部分的流量和需求可能产生滞后，但是不管怎样，这部分需求是存在的。从现在开始，集团也慢慢把重心往线上转移和倾斜。

第四，针对上半年展会以及其他大型活动，我们将时间往后延期，这也为我们的产品打磨以及宣传预留出更多的时间准备。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力，您希望得到政府哪些方面的支持度过本次难关？

万应明：当然，我们也希望得到政府的一些支持，其中包括税收减免、减轻经营环境的压力以及降低员工社保成本或延期缓交等。

Q：共克时艰，我们并肩战“疫”！您对合作伙伴有什么样的寄语？

万应明：通过这场疫情，大家都陷入集体沉思的状态，面对这样的打击，或者说是市场的波动，我们大家都在思考究竟靠什么扛过这个困难。我认为核心的落脚点在于以下三点：第一，居安思危，无论市场好坏，都要留足“过冬”的钱；第二，一旦市场开始复苏，我们又应该凭借什么在激烈的市场竞争中取胜？第三，反思一个企业最终能活下来应该依靠的是什么？

08

我希望所有的兄弟企业咬紧牙关，携手共度难关，我们一定可以再创辉煌！

——艾依格总裁助理彭晓东

Q：贵企业计划什么时候复工？

彭晓东：目前初步预计2月17号正式复工。

Q：复工复产在即，您企业为应对市场变化做了哪些准备工作？

彭晓东：面对疫情，我们通过三个方面做好准备工作。首先在人员方面，我们会根据所有员工的居住地、放假期间的接触情况以及返程使用的交通工具等多维度进行调查跟进。对于居住在公司宿舍或者外租房的员工，我们进行消毒，定时测量体温并且设立专门的隔离区。

第二在物质保障方面，公司准备了大量的消＊＊具、口罩以及体温测量仪器，供给上岗员工。

第三，虽然在物质方面有了充足的准备，但更为重要的是心理上的建设，我们内部有专业的培训团队，疏导大家的恐慌心理，以正确积极的心态面对当前的情况。同时，疫情过后，以饱满的状态迎接工作。

在应对市场变化方面，当前市场以及上下游合作伙伴都受到一定程度的影响，在原材料方面我们做好充分准备，也会及时调整公司相应的政策和年度目标。同时，面向经销商以及终端用户，我们会出台一系列具体政策，目前还在具体商讨中。我们希望广东乃至整个家居体系，大家相互帮忙，共度难关。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力，您希望得到政府哪些方面的支持度过本次难关？

彭晓东：目前政府已经在税收、延期报税等方面提供了一些便利和支持，但是作为我们中小型企业，我们还是希望政府在税收减免上给予鼓励支持，帮助我们度过难关，我们也愿意为政府未来经济发展作出自己的努力。

Q：共克时艰，我们并肩战“疫”！您对合作伙伴有什么样的寄语？

彭晓东：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。不经历风雨，又怎能见彩虹？我希望所有的兄弟企业咬紧牙关，携手共度难关，我们一定可以再创辉煌！

世界上每一个真正伟大的企业，无一不是经历过大型社会危机的洗礼。打不倒我们的，都会使我们更强，改变自己，适应变化，转危为机。

——劳卡营销中心总经理江辰

Q：大家已经开始陆续复工复产，贵企业什么时候复工？

江辰：我们营销部门于2月1日已经复工，采取线上办公的形式，10天的时间已经完成了线上经销商会议的召开，开年活动的第一次爆破，门店60%已经开始了线上销售。工厂的开工目前已经响应政府规定，延迟到2月底，但具体时间还未最终确定。

Q：复工复产在即，你们做了哪些准备工作应对疫情？下一步怎么应对市场变化？

江辰：主要是快速反应，在保障大家安全的情况下，转化线上办公，快速带领全国经销商转换营业形式。第一，将员工、门店和客户的生命安全放在首位，一一排查，保障大家的安全是第一任务；第二，将年度经销商会议内容转为线上发布，明确全年目标与策略。第三，快速启动门店线上开展营业活动标准的制定、培训和活动指挥。第四，调整企业内部管理的模式，适应线上办公的方式与管理，提升效率。

Q：您认为疫情会对家居行业带来哪些影响？

江辰：从大的方向上讲，疫情肯定会给我们整个家居行业带来一定的经营压力，因为社会是一个互相连接的协作体系，疫情并没有消灭家居行业消费者的需求，但推迟了客户的需求兑现，会对企业短期的经营产生压力；其次，家居企业上下游的相关企业，例如原材料、物流企业的复工延期、成本上涨是对家居企业比较大的挑战；第三，疫情也对家居企业的管理带来了新的挑战，管理的水平、组织的效率可能会受影响。

但是局部看来，也给我们提供了一些契机：一，虽然客户不能出门，但是客户的销售需求还在，只是被延迟，疫情过去肯定有个小高峰，并且过年的消费活动大量减少，加之疫情过后大家更关注家居健康，某种程度上客户会愿意在家居上升级消费，并且客户也有更多的时间与我们的销售人员沟通，提升成交。二，疫情给了我们家居企业升级自己操作系统的机会，我们有更多的时间精力提升自己的产品、服务、管理，为疫情后的成长做足准备。三，疫情会增加企业的社会责任感和使命感，中国人在巨大的困难面会更加凝聚、团结，企业的凝聚力会更强。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力。您希望得到政府哪些方面的支持度过这次难关？

江辰：疫情当前，我们企业还是要快速调整自己，快速适应，不能每个企业都期望政府来救济，一定要说支持，我认为最重要的是相信和紧跟政府，全力防控疫情，让疫情尽快过去，生活恢复正常才是我们企业经营的首要基础。因此，希望政府在疫情防控方面给我们指导。

Q：共克时艰，我们并肩战“疫”！您对合作伙伴有什么样的寄语？

江辰：世界上每一个真正伟大的企业，无一不是经历过大型社会危机的洗礼，打不倒我们的都会使我们更强，改变自己，适应变化，转危为机。

(文章来源：博骏传媒-公众号，侵删)