越骂越“好卖”？洗碗机市场增速不减

在家电行业整体并不乐观的当下，细分品类表现有所不同，比如，洗碗机产品在今年仍获得了不错的成绩。

据奥维云网数据显示，2019年上半年洗碗机零售额规模30.9亿元，同比上升26.0%，零售量64.6万台，同比增长25.7%。

分渠道来看，线下渠道零售额为18.9亿元，同比增长27.0%，零售量为31.8万台，同比增长了23.9%;线上渠道零售额为12.0亿元，同比增长24.5%，零售量为32.8万台，同比增长了27.6%。

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可以看到，洗碗机产品在双渠道都有不错的增势，这其中，有着消费者对于洗碗机产品的肯定。不过，洗碗机产品也并非完美，钉科技观察到，在京东网站的评论中，可以看到用户对于洗碗机产品的一些问题做了反映，主要集中在三个方面：

其一，清洁程度不理想。

消费者选择购买洗碗机，更多的自然是想要更加省力的解决洗碗这一件事，而洗碗机的清洁程度则直接关乎到产品的整体评价。

在浏览京东的部分洗碗机产品评价，可以看到，一些消费者对于洗碗机的清洁效果并未达到满意。

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其中，有消费者表示“哎洗不干净，强力洗洗了3次”，在上传的视频评价中依然可以看到餐具上残留的污渍，水渍残留的情况也是部分消费者反馈的问题。

当然，洗不干净由多方因素导致，可能有餐具放置方向、距离问题，也可能有洗碗剂添加多少的问题，单纯通过图片、视频不能完全确定哪方面具体原因导致洗不干净。

但就此来看，洗碗机品牌仍需要加强对消费者使用的引导，还可以对产品设计进行优化，让消费者更便捷地实现清洁。

　其二，烘干功能不彻底。

一些洗碗机产品配备了烘干功能，可以使餐具更快干燥，防止细菌、霉菌的滋生。

但在产品评价中，可以看到部分用户对于烘干功能的表现并不满意，主要是存在程序结束后，餐具上仍然残留水滴等情况。

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造成这种现象，与目前一些洗碗机采用的余温烘干方式有一定关系，这一功能通常是利用热水清洁后的余温，来辅助进行烘干，效果上与热风烘干难免存在差距。

随着洗碗机不断更新换代，越来越多的洗碗机应该会普及热风烘干，届时烘干效果应该会有所提升。

其三，有无软水功能差异大。

一些洗碗机产品，由于款式较老或成本限制，没有软水功能。没有软水功能的产品，在用户评价中收到了较多的吐槽。

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主要是，在清洁完餐具后，没有软水功能难免使餐具表面有一层水垢类的粉状物质，这很大程度影响用户的洗碗机使用体验。不过这一现象应该会随着产品的不断升级换代而得以缓解。

当然，最终能否缓解，还要看各品牌如何做为。

家电产业观察家丁少将认为：“洗碗机市场整体还处于普及性红利期，但技术创新和场景创新都还有很大的空间。”从前述内容来看，洗碗机产品要对目前用户反馈问题较为集中的清洁、烘干等方面进行更多的调整、优化，才可能保持目前整体市场的增长表现。

（文章来源：钉科技，侵删）