第四届中国家居业重塑产业链价值体系大会暨2018定制/橱柜/衣柜行业年会精彩回顾之——三军会师论坛对话

11月26-27日，由全国工商联家具装饰业商会主办的第四届中国家居业重塑产业链价值体系大会暨2018定制/橱柜/衣柜行业年会已经圆满落幕。年会现场究竟有哪些精彩内容呢？让我们一同回顾一下论坛对话环节——三军会师！

主持人：红星美凯龙集团副总裁李秀秀

主持人：2018年是中国政策和经济变化动荡的一年，这一年从中美贸易战的愈演愈烈到扑朔迷离，这一年从年初的环保升级、资产清规、去杠杆、社保入税再到11月企业家的会见，一年之内连续4次降准，使得从国有银行到中小企业对民营企业信贷的逐步放宽，可以说我们的民营企业在这一年经历了冰雨火的成长。过去2018年，您过得好吗？即将到来的2019年，您又将如何？所以我们第一个问题想问我们在座的企业，2019年，您认为最重要的三件事情是什么？

广东东泰五金营销副总经理 陈洁： 2019年，我认为最重要的三件事：1、我感觉智能制造是解决我们和家居行业痛点的三大法宝，因为我们和橱柜、定制企业遇到的痛点是什么，他们最关注的是交货准时、性价比高、品质稳定。 2、专业性，我感觉到这个比较重要的。将来定制也好，地产精装、整装也好，包括供应链也好，大家肯定要整合和融合，整合和融合的一个前提条件是信任，信任取决于什么？就是取决于专业性，只有专业性才不会出问题，才会使大家诚信和良性的合作。 3、我觉得最重要的是规模化，未来企业发展，规模化的企业一定是大玩家，大家一定强强联合，一个小企业很难进入到大千亿级的地产行业，百亿级、十亿级的橱柜定制行业，大家一定会强强联合，打造一个新的市场综合竞争力。

广东卡诺亚家居有限公司 营销总经理 赖永精 ：我们2019年，最重要的三件事，我认为第一件事，当然还是以消费者为中心，我们要继续用心提供好产品和服务。因为产品和服务永远都是我们企业跟品牌的核心，都是重中之重，只有口碑让消费者满意，我们才有可能健康持续的发展，所以我把这个认为是第一件最重要的事情。 第二，我认为再继续发展维护好原有的渠道基础上，我们想把渠道转为有广度的推进，就是推进我们渠道在原有深度集聚发展的基础上，继续的向广度来扩展。这一块我相信也是在座很多企业跟品牌应该要去努力的。 第三件最重要的事情，我认为还是沿着我们卡诺亚提出的精兵强将的人才计划，继续的推进我们人才战略的再往前进一步，只有人才能够保证我们健康可持续的发展。

广州市亚丹柜业有限公司董事长 张大校：我觉得未来我们的市场竞争中最主要还是产品的性价比，我们的消费者，他没有理由，没有责任为我们的高耗能和中间的物流等各种环节买单，我们应该对我们消费者提供高品质的、高服务的、低价位的产品，这是我们的王道。 中国改革开放四十年是一个粗糙的经济发展，未来30年，我相信我们整个社会对我们这个行业要求一定是一个演进的制造业。未来我们每个人，每个企业都应该为我们身边的人，为人类，为公益，为自然作出我们应有的贡献，我觉得这才是我们企业家应做的事情，只有做对了，不忘初心了，你的企业才能走得更远更强。

成都德贝实业有限公司董事长 张清 ：每个企业都有每个企业的不同情况，处在不同的时间，每个公司都有不同的做法，德贝来讲，我觉得2019年要做的是拓展我们的销售渠道，发展我们的加盟商队伍，这是我们明年要做的一个大事。

另外，作为生产期来讲，我们要进一步完善我们的信息化系统、工艺系统，这样才能提高我们的生产流速，降低我们的损耗，提高效率，增加我们的效应，这是我们德贝明年要做的一些基本东西。 从另外一个宏观来讲，2018年，大家都知道经济不太好，明年我觉得我也比较悲观，持悲观态度，如果我们的企业有些大动作，我建议大家是“一卖二看三通过”，要想一想，要慎重，这个发展，现在种养业出台了民营企业的座谈会，这个会也是针对现在的经济情况不得不出的一招，具体这一招有没有用，我觉得还得观望。

广东劳卡家具有限公司总经理 吴建荣 ：现在是整体家装，我觉得这个是站在消费者的痛点来思考这个问题，因为对消费者来讲，他过去装修会到处买东西，而且要找装修公司，他很痛苦，其实我觉得这个应该是这种方向，从消费者的需求和痛点出发，我觉得可以往这个方向去靠龙，这个方向首先是没有错的。劳卡，归结到我们的实际情况来看，我这个阶段，如果你要做整装，你要具备一定的条件才可以的，整合能力，整个的配套等等。

佛山维尚家具制造有限公司总经理 欧阳熙：在2019年，我不想渠道，渠道为王的时代已经过去了，我觉得主持人第一个问题非常好，明年重要的三件事，我还是要讲这个，这三件事情很重要。2019年，我觉得很重要的如果一个定制企业，一个家居企业仍然不能保持高增长，仍然不能赚钱，不能盈利，还不如不做。2019年最重要的是什么？是考试，可是做全屋定制，无论是做一个衣柜，做一个橱柜也好，或者说做全屋定制也好，或者做整装也好，哪有什么重要的三件事？其实就一件事：好设计，唯一定制。

欧派家居集团股份有限公司 刘顺平：我们整个家居行业的各位同行，其实我们目前的渠道都相对比较单一，基本上与我们传统的家居建材卖场，现在随着整个行业的发展，渠道越来越分流，所以我觉得我们企业接下来一定是不好的环境，首先要做的还是渠道的多元化布局，除了传统建材卖场这个主阵地以外，未来的家装、整装、定制精装，包括线上一些流量等等，可能是每个企业在渠道拓展方面是首先要考虑的。 节流，首先是要为我们终端赋能，通过技术，通过IT的方式能够让终端尽可能的降低他们的运营成本，提高他们运营效率，这个我觉得非常关键。

索菲亚家居股份有限公司副总裁 王兵：我们一直自诩我们的企业属于大消费类的大消费品，对于任何消费品类的企业来说，产品永远是第一位的，产品的性价比，产品的品质稳定性，产品的环保性能、物理性能，产品的风格体系是不是漂亮，能满足不同阶层的消费者需求，达到它需求的痛点，特别是在个性化的时代，所以产品是我们接下来两年，甚至五年还是要重点去跟进的。 另外一点是服务，我们这个行业非常重服务，第三个是渠道，在互联网企业，这个企业发展到一定规模，重点还是智能制造，我觉得把它归纳为运营效率的提升，本身内部的运营留存化、系统化、自动化、智能化，这些方面也是未来我们三年索菲亚集团要重点跟进和重点打造的核心三件事。

广州诗尼曼家居股份有限公司董事长 辛福民 ：定制家居企业这几年把两个行业融合得找不着北，一个是成品家居，一个装修行业，尤其是装修行业木作这一块。实际上现在情况有所变化了，成品逐渐像大将一样，渐渐退出市场，但是有一个行业，它有着几千年的历史，就像＊＊＊说的，它不是一个小池塘，而是＊＊大海，这个行业就是装修。

所以我的判断是未来的家居卖场越来越没落，多元化的家居市场可能还有前途，纯粹家居卖场，我认为逐渐走向没落。以前因为你有一个店，所以去你那儿，现在不是，现在视你为渠道，只是看样板去的。所以我们的聚焦应该重新回归伟大的装修行业，为他们提供更加便利、便捷的服务，我觉得是我们专业化的定制家居企业应该走的一条路。

广东顶固集创家居股份有限公司董事长 林新达：2019年肯定营销上有突破，新营销，现在讲新营销讲得很多，也用得很多，这是第一个要突破，用我们原先产生一些理念，看看能不能更多的方式或者方法对营销渠道拓展。

第二个是创新和才华。因为企业做到这个份儿上，有的都接近，我们经常开玩笑说把龙头牌子一换，都不知道这家是谁的，就是差异化，我们觉得还是有必要。

第三个，就是合作，要抱团合作。现在特别是一些规模企业，有很多的中小企业怎么办？以后的中小企业怎么办？我觉得中小企业做好自己的定位，大家一定要强强合作，开放一点，要合作的经营，企业发展到这个份儿上，大家一定要做合作。

志邦家居董事长孙志勇：我们这个行业的痛点还蛮多的，以前我们叫做前驱的力量要逐渐把它转化为后驱的动力，也许后驱的动力更能持续，也许我们以前打仗打的骑兵式的作战，逐渐的转化为系统战，真正把我们这个行业做到让消费者少一点痛点，少一点烦点的健康持续的行业，真正把我们的内功重新检验一下。加盟商水深火热，前有卖房的压迫，后有工厂的压迫，现在应该为加盟商赋能，释放一些好的政策，加盟商很多时候都是市场不好先死加盟商，我们对加盟商还是要好一点，赋能他们，站在他们的市场难度上去为他们着想，帮助他们度过难关，这个企业也就会壮大起来。

这个行业在这个时间也要做好业务布局，这个业务布局决定了未来3-5年，这是一个做布局，做业务组合，做业务的分析，趋势的分析，今天的战略可能决定了明年3-5年过后的结果。所以这时候是一个很好的时节，值得我们审视，市场的动态我们要审视我们的发展，未来想要变成什么样的。

厦门金牌厨柜总裁 潘孝贞：橱柜在面对我们大家居全屋定制，面对衣柜，我们独特的机会在于存量市场的翻新，在于智能家居、智能厨房，在于我们的国际化，这是橱柜有优势的几个方向。在面对明年的大环境，估计明年会比现在还会更困难，应该有普遍的一个共识。我们过去说渠道为王，甚至营销为王，但实际上现在来看，我觉得更重要的是应该产品或者内容为王，极致的产品，让人尖叫的产品，自己有传播力量的产品和内容是最重要的。

第二个是效率为王，越是在环境不好，大家感觉运营效率，借助我们的信息化，借助智能化把效率提升，降低成本。

第三个，体验为王，过去只是简单的促销，将来更应该让我们的消费者体验到我们的产品，体验到我们的服务，体验到它的所见即所得，所想即所得，我觉得这些体验要让消费者发挥他懒的天性就能拿到他想要的东西，这一点很重要。