从青岛海尔更名海尔智家 看海尔智慧家庭战略落地

海尔智慧家庭战略再次升级。6月5日晚，青岛海尔股份有限公司（SHA:600690，简称“青岛海尔”）发布公告，青岛海尔拟变更为“海尔智家股份有限公司”（简称“海尔智家”）。变更后，海尔智家将更聚焦于智慧家庭生态品牌的加速发展。

青岛海尔的更名并不是简单的换名称，而是更加夯实了海尔要成为智慧家庭引领者的决心。这已在今年3月份海尔全球品牌峰会上就显露端倪，代表全新品牌的“海尔智家”将正式甩开家电的标签，向物联网时代全球生态品牌迈进。

青岛海尔此次更名之后，海尔智慧家庭战略也再次浮出水面，从成套家电到衣食住娱的全生态体验，再到全场景解决方案第一提供商，海尔智慧家庭已全面开花。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

1、品牌落地：从全球家电品牌引领到世界生态品牌

创业34年的海尔由一个冰箱小厂变成了布局全球的世界企业，海尔也是家电企业中全球化历程最早的企业，通过在海外建立本土化设计、本土化制造和本土化营销的三位一体中心，海尔成为中国品牌走向全球的代表者。世界权威市场调查机构欧睿国际数据显示，海尔10年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一。作为全球家电NO.1品牌，海尔目前拥有7大品牌，包括美国GE Appliances、日本AQUA、意大利Candy、新西兰Fisher&Paykel，以及海尔、卡萨帝、统帅，用户遍布全球3亿个家庭。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

全球化品牌的布局，不仅让海尔智慧家庭全球用户可以选择多个品牌，随着青岛海尔更名海尔智家，海尔智慧家庭生态品牌布局也开始全球化，据悉，海尔7大品牌都在对智慧家庭进行本土化落地，GE Appliances专为北美用户提供多个厨房套系、Fisher & Paykel打造了“社交厨房”、AQUA的智慧“社区洗”、Candy的互联家电等等。不仅有方案落地，海尔还在海外加速智家体验店落地能力。4月份，海尔智家在巴基斯坦和英国的智慧家庭体验店已相继开业。5月17日，海尔在印度的智慧家庭体验店也正式开门纳客。

基于在家电领域34年的沉淀，海尔智家正在全球创建生态品牌的引领地位。

2、平台落地：三大平台让海尔智慧家庭在成套、定制和迭代上具备竞争优势

早在2006年，海尔智慧家庭开始构建三大平台，包括技术保障的人工智能平台U+、社交平台顺逛、工业互联网第一平台COSMOPlat。其中，海尔U+平台可以为用户提供可定制、可迭代的全场景解决方案；顺逛可以将海尔遍布全球的触点网络与用户零距离交互，让海尔更懂用户需求；COSMOPlat平台可以让智慧家庭产品、服务及解决方案能够得到快速、精准落地。

这三大平台是青岛海尔率先迈入物联网时代的基石，也让海尔智慧家庭在成套、定制和迭代上相比竞争对手更具优势。

目前市场上绝大多数品牌只能销售智能单品，用户在东拼西凑之后难以让智能家居产品实现互联互通。海尔是智慧家庭行业内唯一实现全屋产品成套、方案成套、家电家居成套，为用户提供一站式解决方案的厂商。

智慧家庭最终目的是为用户解决生活上的一切难题，场景定制化是根本，即可以根据用户的不同生活场景和使用习惯提供服务。海尔不仅在智慧家庭品类上为用户提供140个产品，在产品、方案、场景可实现自由定制。包括对海尔旗下7大品牌全产品线的深度产品定制；实现客厅、厨房、浴室、卧室、阳台5大空间的7大方案定制；在场景上，不仅可以定制回家模式、网器动作、时间等，而且还能为你提供个性化的主动服务，如提醒净水滤芯的更换时间、空调滤网的清洗等。

相比市场上智能产品仅限于APP等软件而非产品自身的迭代，海尔所有智能产品可持续迭代和升级，让智慧家庭越来越聪明。例如，洗衣机的洗涤程序、空气方案的各种使用习惯都可以在用户使用中完成程序更新、自动升级。智能热水器可以自动记录用户的使用习惯，3-5次后就能学会用户的习惯，不需要用户再重复。

3、生态落地：基于用户需求与体验为中心的开放生态

相比其他品牌将生态作为硬件和平台的补充手段，海尔则基于用户需求与体验为中心构建开放生态。目前，海尔空气圈、衣联网、食联网等7大生态圈所构建的生态都是以用户为中心的。

在空气生态圈中，海尔前不久携手500家生态伙伴共同推进人居空气健康的生态建设，以家庭、商务、场所、生产、移动等生产生活空间，温、湿、净、氧、静、风、味等7大维度，覆盖用户的N个生活场景，为用户打造个性极致的空气体验。以卧室场景为例，用户入睡后，智能枕头监测用户心率、呼吸、体动等多个生理指标参数，数据上传到海尔的云端，通过数据分析联动空调、香薰机、负离子发生器等调整屋内7个空气维度数值，为用户营造智能健康睡眠环境。同时，用户还可以体验到草原空气，在海尔的体验馆内，当人们向海尔智能音箱说出“我要呼伦贝尔的空气”，海尔的空调就能吹出和呼伦贝尔当地参数相同的空气。

(图片来源：海尔全屋家居官网，侵删)

在美食生态圈中，海尔通过冰箱整合了美食、娱乐、农场、营养师等七大类200多家资源方，可以为用户提供购买、存储、烹饪、清洁、健康管理等一站式管家服务，以多利农庄为例，用户通过冰箱可以购买到多利农庄有机蔬菜、水果、柴鸡蛋等20多种健康安全农产品食材，实现一键下单、追踪配送信息等可全流程监控，食材可溯源。

在洗护生态圈中，海尔衣联网与4800多家生态资源跨界合作，将洗衣机、智能衣柜、试衣镜等产品连接在一起，共同为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案。在3月份举行的2019AWE展会上，海尔发布了全球首个智慧阳台场景，解决用户衣物种类太多，不知道选择哪个洗涤程序；离家外出，洗过的衣物在阳台忘记收，回来之后已经布满灰尘等烦恼。在AWE展区现场介绍并演示了洗涤、晾晒到叠衣的全过程。其中，海尔，智慧洗衣机搭载“三重智慧洗”功能，可自动监测衣物材质、水质。

海尔正以智慧家庭为战略原点，通过用户端到生态资源端的连接，为用户提供一站式生活服务。生态的搭建也直接体现在海尔的收益上，财报显示，青岛海尔2018年物联网生态收入28亿元，增长1622%。

4、渠道落地：全球市场快速扩张

今年，是海尔智慧家庭加速落地的一年。从去年3月份海尔推出全场景成套解决方案后，截止到今年3月，海尔智慧家庭成套销售突破1000万。在今年3月份AWE展会现场，海尔发布了海尔品智+、卡萨帝指挥家、统帅L.TWO等三大品牌智慧套系产品，这些全套系产品实现语音交互、主动服务、场景定制等全屋互联互通，并将在2019年陆续完成上市，据悉，卡萨帝高端智慧套系也将在6月底发布。

与此同时，自4月29日至5月中旬，仅上海地区海尔就开业10家智慧家庭体验店。而目前，海尔已经在青岛、杭州等全国各城市布局3500+智慧家庭门店。

在海外市场，海尔智慧家庭扩张的速度与国内同步，当地时间4月4日，海尔智慧家庭走进英国。Candy旗下高端品牌Hoover在英国沃灵顿设立的新运营中心正式启动。并展示了未来智慧厨房以及嵌入式、独立式智能单品等产品。4月23日，海尔坐落在巴基斯坦历史古城拉合尔的智慧家庭体验店开业，除了高端智慧单品的展示，店内同时搭建了智慧客厅、智慧厨房等智慧交互场景。

海尔多品牌集群智慧家庭出口规划正在进行中。据悉，海尔智慧厨房场景中的馨厨冰箱，将于2019年秋季在欧洲上市；智慧洗护空间的“卡萨帝融合纤洗护理机”将于2020年在全球范围上市；美国GE Appliances推出的kitchen hub产品已在北美上市，并针对当地用户习惯打通了Amazon资源，不仅能提供健康菜谱、购买食材，还能实时监测运输信息。

青岛海尔更名海尔智家，标志着海尔已实现从全球家电NO.1品牌向全球生态品牌的跨越。

(文章来源：海尔全屋家居官网，侵删)