揭露真相：苏泊尔电磁炉爆炸消费者涉嫌敲诈

2008-12-31 13:22:47 责任编辑：谢小华浏览数：

还有短短的几天时间就要进入2009年了，但是就在元旦将至的时候，众多媒体又爆出家电产品因质量问题而造成消费者受伤的事件，是因为年底造成家电事故的高发期，还是因为某些媒体断章取义，将事件恶化，或是掉入了不法分子设下的圈套？我们就来看看下面这个实例： 12月27日下午2时许，马先生左手拿手机打电话，右手随意地摆放在没通电的苏泊尔电磁炉面板上，没想到电磁炉居然爆炸了。马先生右手受伤，缝了3针，而电磁炉面板“受伤”..

还有短短的几天时间就要进入2009年了，但是就在元旦将至的时候，众多媒体又爆出家电产品因质量问题而造成消费者受伤的事件，是因为年底造成家电事故的高发期，还是因为某些媒体断章取义，将事件恶化，或是掉入了不法分子设下的圈套？我们就来看看下面这个实例：

12月27日下午2时许，马先生左手拿手机打电话，右手随意地摆放在没通电的苏泊尔电磁炉面板上，没想到电磁炉居然爆炸了。马先生右手受伤，缝了3针，而电磁炉面板“受伤”面积约小碗大小。

马先生称，爆炸的苏泊尔电磁炉是自己今年8月份购买的，在此之前使用一直正常。电磁炉爆炸当晚，苏泊尔昆明客服部的3名工作人员来到马先生家了解情况。3名工作人员在检查完爆炸的电磁炉后表示，这一事件非人为损坏，而属自然爆裂，公司会负责。

随后，工作人员又给爆裂的电磁炉拍了两张照片。马先生于昨天得到了苏泊尔昆明客服部的答复，对方说通过相关部门对照片的鉴定表明，电磁炉是因为由上至下的外力挤压才爆裂的，站在人道主义的角度上赔偿马先生5000块钱。

但是马先生对于这样的鉴定结果很不满意，他要求苏泊尔赔偿各种损失费共计八万元。苏泊尔方面提出由第三方来做爆裂电磁炉的相关鉴定，以确定是自然爆裂还是由外力导致的，再最终明确责任，但是马先生不肯配合。

无奈之下只好警方介入，并且把“爆炸”的电磁炉带走检测，而检测结果是该电磁炉无质量问题，该事件警方已经立案处理，此名消费者涉嫌敲诈勒索，苏泊尔将保留起诉的权利。

由于临近年关，很多企业面对消费者的投诉，总是抱着大事化小，小事化了的态度，没有采取正确的处理方法，给不法分子创造了谋取不正当利益的机会。而一些媒体也会被消费者这样的弱势群里所利用，让不法分子有机可乘，所以不管是企业还是媒体，出现问题后一定要采取正确积极的措施，让企业和消费者的损失降至最低，让媒体的报道也更具公正性。

相关链接：苏泊尔电磁炉竟无故家中“＊＊”伤人

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