橱柜行业成长期：需重视质量和服务建设

真正意义上的橱柜行业，在我们中国发展起来大概是从上个世纪九十年代，至今不过20年左右的时间，相对于其他家装行业的产品，它的发展时间还是比较短暂的。所以作为较为新兴的产业来说，目前来看，我们合肥乃至全国的橱柜行业发展非常红火，但是其中也不可避免的存在着许多弊端。为此我们就专访了安徽美佳橱柜装饰公司的俞士贵总经理，下面我们请俞经理来帮我分析一下现在橱柜市场的行业现状吧。

橱柜行业尚在成长期 发展潜力大问题也必然存在

橱柜行业确实是一个相对新兴的家装产业，因为最初的时候，橱柜行业可以说是属于一个西方舶来品的范畴，早期的中国家庭是没有橱柜这个概念的，很多人的厨房只有一些简单的设施而已。自从九几年之后，人们认知水平和对生活质量的不断提高，橱柜开始慢慢进入寻常百姓家。所以目前来说，橱柜还是一个非常有潜力的产业，但是这也意味着橱柜行业仍处在成长期，很多企业都在生产和营销上不断摸索。

但是目前也有一个问题，就是橱柜行业的入门比较简单，很多企业看到这块的市场空间，都纷纷加入进来，希望开拓出属于自己的一席之地，但是在原材料、生产工艺、服务水平上来说，各个企业都会存在着差异，这就导致了市场上商家竞争繁华的背后，产品质量确实存在参差不齐的问题，这是任何一个产业在起步阶段必须经历的一个过程。

不过我相信，对着这个市场不断的发展，各项规范的不断标准化，还有同行业之间的相互学习，我们这些问题都会解决的，那时我们可以说，橱柜行业的成熟期已经到来。

质量和服务是企业发展根基 不是为了扩展市场的作秀

对于任何一个企业来说，产品质量和销售服务都是最为根本的竞争力，是立企之本。而不是企业用来对外宣传时候的噱头，有些商家会在销售的过程中对消费者说自己的产品和服务有多少保障，但是往往最后还是会出现很多消费者投诉的情况。

美家橱柜一直是在做符合中国家庭文化的橱柜产品，把提升客户生活品质的要求放进美佳橱柜的产品研发之中，我们有专门的客服小组，随时待命帮助解决客户的任何问题。而且我们每年的年底都会推出年度关爱活动，意在实实在在的为客户解决使用产品过程中产生的任何问题，今年我们又开展了一起 “真心沟通 用心服务”的年度关爱活动，而且已经是第四届了。我们希望客户能够从活动中获得更多购买产品之外的额外附加值，这样才能对我们的产品和企业更加的肯定。

做品牌一定不能急功近利，因为客户最清楚我们所做的一切，所以我们始终相信，只要一步一个脚印，脚踏实地，先从区域品牌中做强，自然会在全国同行中做大。