深圳展专访：深家协江敬艳 国际化视野运营展会

采访人物：深圳市家具行业协会深圳家具研究开发院 副院长江敬艳博士

采访时间：2007年3月22日

采访地点：20届深圳国际家具展现场

【焦点网家具频道】昨天我们也去参加了闭幕颁奖晚宴感觉很精彩。这几天www.focus.cn的展会反响怎么样？

【江敬艳】反响很好，第一个特点是展会的国际化真正出来了，刚刚我们送走了一个法国客人，是法国家具协会和法国大使馆的经济处组织的29位买家，我们刚刚开完了座谈会，把买家和厂家配对。

【焦点网家具频道】今年的展会都有哪些收获？

【江敬艳】第一，展会我们倡导的出口导向，搞了3年了，今年成效出来了。第二，参展的成效比较高，基本上展商比较满意，我们所有的参展商，特别是深圳本土协会副会长以上的参展商特别努力，把这个展会的特色亮点优势突出出来了。第三，我们这个团队一年比一年成熟，我们还有几个美国员工。

【焦点网家具频道】这几天我跟一些企业接触过，他们也感觉这次展会收获很大，出乎他们之前的预期。

【江敬艳】特别是是外地企业和第一次参展的企业，他们的感觉更明显。

【焦点网家具频道】我们昨天采访三叶，他说当时他的产品也是研发院给他们设计的，这次也接了很多单。

【江敬艳】昨天拿了银奖。

【焦点网家具频道】他们说明年要拿更大的展位。

【江敬艳】他们是四川企业，发展空间是很大的。

【焦点网家具频道】感觉四川企业都在变化，跟以前的那种传统的经营方式有点转变了。

【江敬艳】他以更开放的心态和更合作的心态来，效果会更好。

【焦点网家具频道】我们四川的企业来了多少家？

【江敬艳】8家，比如浪度、三叶、倍大涂料，还有中林等等，来看的人也很多的。

【焦点网家具频道】我们看到展会上一些厂家比较下工夫，很多都把今年自己战略的一些重点和新的思路都放在展会上做了一些新的展示。

【江敬艳】作为主办单位来说我们展会策划得比较好，展前的策划工作做得比较好，副会长和常务理事和协会的主办单位他们比较配合我们，众人拾柴火焰高，以前有个别的会员企业也是各自为战，希望你们种树我乘凉，希望我们把展会搞得很好，人气很旺，我享受你们的资源。光乘凉不种树。

【焦点网家具频道】协会其实只是提供一个平台给他们。

【江敬艳】对，协会还要策划，听取大家的意见和建议，平常不是协会这几个员工一起做出来的，一定是所有的参展商、买家、本土服务机构，包括旅行社、酒店、物流公司一起做出来的，做旺，做旺以后辐射出来的能量大家才会更加沾光。

【焦点网家具频道】这之后也会更加促动他们来参与我们的展会。

【江敬艳】对，增加他的吸引力，提升他的吸引力和满意度。

【焦点网家具频道】今年的国际化特色我感觉体现比较明显。

【江敬艳】如果按照外国观众的比例来说我们不是最高的，但是我们来这里的有效的观众比例是应该很高的。很多人不是来看热闹的，来这里都是带着采购的目的和合作的目的来的，是有效观众。

【焦点网家具频道】我看到昨天介绍说8月份的展会主要是以一个创意的主题。

【江敬艳】8月份是不出口的，8月份是内销的，8月份内销不仅仅是卖产品，而是引导一种生活方式，展示一种研发的潮流，倡导一种健康的消费模式，健康的生活方式。我们做了三个特色，一个是米兰时尚、创意中国。

【焦点网家具频道】我去列奇的展位上看了，他们的展品都非常有特色，包括昨天参加晚会上他们也拿了很多的奖项，可能是跟协会倡导创新是有关系的。

【江敬艳】为了促进他们创新，我们成立了设计师专业委员会，成立了品牌专业委员会，列奇的黄建辉也是我们设计专业委员会的副主任委员，今年的创意中国黄建辉也是主力军，他是主要的策划人和参与人之一。

【焦点网家具频道】8月份协会应该会把这个创意展重点推出来，最好能够搬到1号馆。

【江敬艳】对。

【焦点网家具频道】我们协会现在在策办这个展会上有一些很明确的思路，办出自己的特色。

【江敬艳】因为展会的竞争也越来越激烈，深圳已经把会展行业作为深圳市的第五个支柱产业，以前是高新技术、物流、文化、旅游，现在加了一个会展。

【焦点网家具频道】我们的协会也成立一个品牌规划委员会，昨天下午的时候也在这儿跟他们几个主任委员做了一个小型的论坛，他们也很感谢协会这边的支持。也请江院长来谈一下我们的协会为什么会发起这样的一个组织？

【江敬艳】因为现在的家具应该说我们跟国外比，我们感觉到很委屈，我们是廉价家具的代名词。廉价不一定不好，但是我们没有品牌，没有知名度。品牌既是一个紧箍咒，又是一个助推器，你注重品牌了，你想打造一个好品牌，肯定要改善管理和改善研发。说衣服是一个品牌，都是线头，觉得这个不值，一洗就是缩水，怎么是品牌呢？家具业是一样goodfeel的，你说你的家具是品牌的，手一摸就出血了，一住就甲醛中毒了，这是品牌吗？

我们第一个是卖原料，总是做很低附加值的赚一点血汗钱。比如说搬运工把主原料搬下来，加工以后抬上货柜送走了，很便宜。第二，我们的中国人很聪明很勤奋，很会闯市场，但是可惜的是因为我们没有品牌，所以我们的市场占有率、消费者认可度，以及没有对自己品牌的提升和促进、推进，危机意识和忧患意识都没有。这是我们的现状。

另外我们有一大批的资源游离在行业协会以外，比如说他们是做咨询的，有搞VI设计的，有搞展厅设计的，还有搞一些人力资源管理的，还有搞一些包装策划的，这些公司一看，既然行业有需求，同时又有资源，但是缺少一个平台把他们对接起来。

协会基于这种发展提升行业的实力，就主动地把双方请过来，坐在一起，大家觉得品牌以后会很重要。宗旨是为中国家具提供一流的品牌策划服务，为中国家具打造卓越品牌，不是深圳的卓越品牌，不是中国的卓越品牌，而是全球、全世界的卓越品牌。是这样的背景。

【焦点网家具频道】我们深圳这边感觉在品牌打造上面有哪些成果呢？目前来看。

【江敬艳】从品牌来说，我们要分清商标的关系，很多人以为有一个商标就是品牌了，那就不一样了。你成为一个品牌，一个主要的指标，你要赢得市场上的赞美度，比如海尔、康佳，电器这一块的。我们的深圳的行业协会副会长单位，大富豪、兴利、华源轩、嘉豪何室、七彩人生、金凤凰等等，都是有一定的市场占有率。你要有一定的企业的规模和势力，你没规模和实力，你光打广告，没用。

你的产品一定要有一定的客户满意度，不要别人总是投诉你，总是曝光你，总是让315晚会天天念，那也麻烦。这是最基本的条件。

我们怎么做品牌呢？第一个首先要通过展览会这种专业的贸易展览会的渠道扩大市场的知名度。第二个通过一些专业的策划，比如你通过论坛，通过一些媒体、搜狐这样的网站，比如华源轩和搜狐合作的方式，通过一些电视传媒，包括一些路牌广告这些去传播。传播并不是品牌唯一的目标渠道，但是你要做这些东西，我们要从最低级做起，平面广告都是最原始的，最低级的。第三个，从打造品牌本身来说，你还是要和一流的经销商、研发公司，和一些进口商进行合作，通过他们第三方为你传播。如果这些公司你的办公家具和美国的公司合作，圆方园跟路福合作也是一夜成名。

其次要有一些新的思路新的模式，新的发展模式来做。比如说你做家具商城，还要做一个分销中心、总部经济这样的概念，叫创新，不要走老路，那样是不行的。

我们要站在一个为整个行业、整个区域和品牌服务，不能为一家，我们深圳要做深圳协会，报纸做深圳家具报，都是为了推广我们深圳家具的中国家具，所以我们的网是中国家具网。自己的事自己做，不只是往别的网上转，一起把中国家具、把大中华家具做旺、做好，提高他的全球美誉度品牌，这样才能得以共享。我们协会以前很多的发展商去国外发展，去米兰、科隆、高点、拉斯维加斯、俄罗斯、东京、首尔参展，打的都是中国家具深圳品牌去做。既要做好自己的品牌企业，还要做好区域品牌，做好我们这个国家的品牌。

【焦点网家具频道】接下来这个协会在打造区域品牌、深圳品牌方面还有哪些规划？

【江敬艳】因为一个企业要发展，必须要有一个上规模的，换句话说，一个区域要发展，一定具有一个完整的产业链，产业链包括要有制造基地，否则行业的空心化。深圳的企业都搬到河源去了，搬到湖南去了，这个行业就不存在了。第二要有一个龙头企业，在全国、全世界有影响的大的龙头企业。第三，整个品牌要别太安静，要有一些专业的活动，合作活动，会展活动，服务活动，推广活动等等都要有。第四，他有一个很完善的第三方服务，比如说培训机构、规划、策划这些。

针对这些品牌的必要因素我们做了几个措施，第一个我们今年要力促坑梓工业园尽早地深圳的企业进行动工，我们已经拿到批文了，我们要开工建设了，而且今年要投产，当年开工当年投产。第二，我们要努力地规划惠东的第二产业基地，在淡水。深圳就是总部概念了，营销中心、研发中心、展示中心、人力资源体现中心、企划中心在深圳，卫星工厂都深圳周边。

第三，为了不断地给我们企业提升品质，为品牌打造提供一流的人才，我们建立一个江西陇南学院，这是对内的。对外我们为了把深圳品牌把中国家具推广到全球去，我们政府、行业协会和企业进行合作，比如昨天看到焦点房地产网的印尼的合作，今年4月份我们和米兰的相关公司和米兰协会在新的领域进行合作，我们去爱尔兰合作。法国家具协会派人来这里，和他们有非常紧密的联系。包括加拿大和美国的拉斯维加斯的展览公司主办机构也有来这里。

所以我们是内外两条线，内外兼修。

【焦点网家具频道】感觉协会一直是以国际化的视野来运作的。

【江敬艳】协会除了名称是“深圳”之外，他做的事情，说的话，他的着眼点，落脚地全是国际化的。

【焦点网家具频道】我觉得昨天的晚宴就很国际化的。

【江敬艳】那是一般的了。

【焦点网家具频道】和深圳本身的城市的气质比较吻合。

【江敬艳】一个是深圳的底蕴，这个城市本来就是很先进的，深圳是一个先锋，我们一直倡导我们是一个国际化的。

【焦点网家具频道】以前说中国家具制造业是在深圳或者是广东，以后的品牌也是中国家具品牌是深圳造。

【江敬艳】要提升文化产业、创意文化，这都是深圳的。

【焦点网家具频道】这是深圳一直很倡导的。

【江敬艳】再一个我们倡导资源整合，打造一个非常完善的、配套的、具有竞争力的产业链。我们协会就是配电箱，用电单位要电，你住家要用电，你是发电厂想把电卖掉，需要什么单位做这个事情呢？需要我们行业协会来做地说具体一点，你这里一家电网已经接到入户线那里了，楼盘的开发商已经把供电的电线接到家门口了，但是没有配电盘，没有电表，电进不来。我们是联合工序双方的平台，就像一个配电房。

【焦点网家具频道】我感觉我们的协会是一个特别有活力的一个组织。

【江敬艳】改革创新是深圳的根、深圳的魂。我们要不断地开发新项目。

【焦点网家具频道】最近深圳家具协会提出的一句话，叫做“传统产业的非传统之路”，这个内涵是什么？

【江敬艳】传统产业，制造业都是传统产业，特别是是一些家具老祖宗搞了几千年几百年的手工工具，这些都是家具。如果说他的装备、工具是工具的变机械化生产，但是还是很传统的。传统产业包括服装、钟表、玩具、珠宝首饰、眼镜都属于传统行业。这种传统的产业为什么在传统之内呢？要用高新技术去改造它去提升它，去发展它的方法和途径，你可以是创新的，不是传统的。方法、途径、甚至目标都可以不是传统的。

我们认为本身的身份是属于传统的，但是我们的思路、目标、策略、执行、倡议都是不传统的，如果遵循传统就不创新，没创新就没有生命力，没生命力有没有竞争力，就死了。应该是按照老路一步步走，别人走你也走，你一直跟着别人屁股后面走，你跟十年还是这样的，你只有创新，才能把时间抢回来。

【焦点网家具频道】现在协会也逐渐把我们这种创新的思路复制到其他地方去。我注意到四川跟家具协会是什么样的关系呢？

【江敬艳】我们是合作关系，合作如果光靠嘴巴说，如果没有焦点的频道很少传递出去，必须要通过业务和合作的项目，把双方都凝聚起来，经常见面、经常探讨，经常合作。目前北方企业开拓市场是最好的，帮助北方企业开拓国外市场，开发沿海市场。同时，帮沿海企业、发达地区的企业开拓内地市场，这是最好的。

还有什么渠道是最好的呢？就是展览会，我们最早合作是因为展览会来合作的，合作了一个西安展、哈尔滨展、沈阳展、山东展，也做了成都展，通过这样合作的。尽管我们合作的路不一定成功，但是我们敢于创新、敢于尝试，敢于去闯，敢于去探路，这种精神是就是很好的。

【焦点网家具频道】今年在内地有几个展会？

【江敬艳】有两个，一个是哈尔滨，一个是济南。

【焦点网家具频道】昨天听说一个新的项目，我们还在建一个新的展馆？

【江敬艳】这次开＊＊，有人大代表、政协委员，向政府提提案，说深圳有四大支柱产业了，政府要提倡高端服务业，什么是高端服务业呢？很多了，比如说法律服务，金融服务，还有那种咨询管理服务，还有会展服务。都是一种高端的服务业，但是目前的展馆不够用，怎么办呢？而且深圳这块目前的经济发展随着它的需求增加，必须要搞一个新的、大手笔的展览中心，这样就准备在福永那里搞一个，因为那里因为形成空港、陆路和海运三个无缝接驳。

这是福永机场，这是大海湾港，福永机场以后会往东修第二条跑道，这条往西修，他们有两个结合点，有一条公路。大海湾港建好以后深圳港变成全球的第二大港，这样等于是物流行业做大了，会展行业也做起来了，互相促动。选择那里是最好图行天下的。

深圳这块不合适的，地形地貌交通、人文环境都不允许盖那么大的一个建筑物的。海边的话可以多期规划。在海边。在宝安机场那边，有一个好处就是现在的深圳港在全球排名第三，但是这种物流还是满足不了他的需求，所以他建立一个大场馆，就是西乡的机场往东，就是海边那边，建好以后，能够把机场建第二条跑道，往东边建，而场馆往西边建，以后总体来说空港物流、公路物流、海运物流进行无缝接驳，有什么好处呢？除了盐田港、蛇口港之外，增加一个大场湾港。这样深圳将会跃升为全球第二大集装箱港口。物流这一块，深圳是物流之都，深圳就是把物流作为一个支柱产业，其他的是高新技术、文化、物流、旅游，第五大就是会展。

深圳政府一直倡导“高端服务业”，其中会展服务是属于高端服务的一种。是一比十的效益，你来展会上花一块钱，相当于在深圳花十块钱。

【焦点网家具频道】将来展馆的面积要扩大几倍？

【江敬艳】六倍。

【焦点网家具频道】感觉前景很广阔。

【江敬艳】对。供不应求。

【焦点网家具频道】我记得记得展会之前当时采访您的时候，您还没有跟我们透露这个项目呢。

【江敬艳】这也是政府目前还在属于议事阶段，还没有最后的决策。

【焦点网家具频道】展馆太多了用不完了。

【江敬艳】展览这一块我们非常理解，功能往往定位在什么地方呢？一定是用在展览行业，不会做别的。其实发达国家，米兰搞的46万平方米，他提出什么呢，我们展馆为什么有1号馆和2号馆到8号馆，我可以分馆营业的。冷气、保安、监控、消防系统可以只用7号馆，小展览我只开一部分的展馆。其他的展馆可以用其他的功能，比如说可以做为长期的商场，还可以作为长期的科普、展览、大型的会议，聚会，都可以。虽然说利用率不高，但是一个这样的会展场所，对于一个城市来说，特别是对于一个中级城市来说，“养兵千日用兵一时”，他可能部队天天不打仗，但是没部队不行，要有这个。像音乐厅一样的，并不是天天都去演奏，但是一个城市文化多高，品位多高，但是音乐厅都没有。

【焦点网家具频道】这是一个标志性的一个建筑物。

【江敬艳】无论从经济效益、社会效益都需要建设一个大型的展馆。昨天吃饭我们为什么坐得那么挤呢？因为我们没有一个比那里更大的地方，但是客人那么多。

【焦点网家具频道】以后可以放到新的展馆里面了。

【江敬艳】对啊。我们本来想在户外搞，不是因为下雨，但是检验检疫局不允许，因为露天的话空气污染多，所以不允许。

【焦点网家具频道】很大的手笔啊。

【江敬艳】协会做什么事情，一贯都是大手笔。