“我们本来今年就要落实产品变革和渠道变革，疫情加速了我们变革的过程和决心。”这是TCL白家电事业部总经理张荣升为TCL白电在今年产品升级和渠道拓展工作上定下的基调。

TCL白家电事业部总经理 张荣升

（图片来源：艾肯家电网，侵删）

因为疫情，TCL白电启动了变革的加速键，但是奔跑的方向没有改变。

宅经济、健康理念等多重元素叠加作用下，驱动着冰洗行业存量产品更替，新品高端化、升级化的趋势正在加速。疫情过后，用户健康生活理念愈加成熟，对家电产品的健康类功能需求增加，两方面的共同作用，TCL白电更加坚定了产品升级的决心。而与此同时，TCL白电加速启动新的渠道变革，为全新产品升级后的TCL白电拓宽市场道路。

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疫情让消费升级来的更快

品质，张荣升将这两个字归结为TCL白电未来最核心的要素；精品战略，张荣升强调这是TCL白电三大战略首位；智能战略，这是三大战略另外一要点，同样是从产品角度出发。由此可见，产品在TCL白电发展中的重要性毋庸置疑。

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精品战略与智能战略并重，TCL白电加速产品升级

今年上半年，疫情的阴霾笼罩在家电市场的上空。但随着整体环境的复苏，冰箱、洗衣机等重头产品率先吹响了反击的号角,颜值逆天、功能过硬的产品开始得到消费者青睐，性价比已经不再是冰洗行业的“高频”词汇。白电企业纷纷寻求新的溢价点来提升市场销量，其中，“健康”元素成为冰洗市场中推动行业增长的机会点。

疫情让原本正在悄然发生的消费升级更加显山露水。“首先从国家层面来看，大规模的消费升级会带来很多机会，而且疫情后，肯定市场会出现反弹。”张荣升分析围绕用户需求和产品，整个白电行业产品结构性升级蕴含着丰富的机会。

疫情作用下，居民的健康防护意识快速提高，对健康洗涤更为关注，高温、紫外线、臭氧、银离子等多样化的除菌洗衣机获得新的发展机遇，健康洗衣机以内筒自清洁、免清洁以及除菌、除螨的产品为主；分区洗不仅提高洗涤效率，避免交叉污染，同时呵护婴儿、老人、病人等特殊群体的需求。冰箱则侧重于大存储、食材保鲜、净味的功能，冰箱企业集中围绕这些要素做文章，发新品。

抓准用户需求布局产品

“今年我们正在布局冰箱洗衣机的产品新领域，这些空白市场对于我们来说都是机会，我们的增长空间很大。”在广阔市场中，TCL白电的机会在哪?张荣升这么表示。

这半年，我们看到了一个焕发新生机的TCL白电，产品力正在全速升级。

随着智慧家电成为大势所趋，健康杀菌功能在冰箱洗衣机产品上的应用越来越智能。 目前人们最关心的就是冰箱和洗衣机如何能更好地保护全家饮食健康，所以健康杀菌类的家电产品销售呈现爆发式增长，而TCL冰箱洗衣机产品的核心诉求就是为用户健康生活而创新。从免污洗衣机的迭代升级到健康分类洗，从一体变频风冰箱到极速制冷冰箱，TCL自进入白电行业起，就开启了冰箱洗衣机产品的差异化创新之路。

“现在用户和经销商的思路变了，用户买家电会参考评论，经销商也是和我们谈产品，以前依靠信息不对称，经销商推什么卖什么的时代过去了，现在和以后靠的更多是产品实力。”张荣升清晰地认识到市场竞争重心的变化。

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从健康这一用户需求出发，TCL复式分类洗洗衣机上市

今年上半年，TCL洗衣机再次迎来产品的颠覆性升级，在推出多款免污式洗衣机之后，TCL随即把目光放在了分类洗功能的开发上。TCL复式分类洗衣机的诞生，是在TCL洗衣机健康战略的延长线上，经过大量的用户调研，城市走访，再加之在免污技术积累下的产物。TCL P10复式分类洗衣机是健康+技术+用户需求的合成物。

当人们越来越注重饮食的营养搭配，“健康生活”、“科学饮食”的观念深入人心,老百姓的饮食变得越来越精致和科学， TCL在新的用户需求上推出了TCL 急冷式冰箱，在锁住食材最初的新鲜上下功夫，树立TCL冰箱懂你的极速制冷专家形象。

TCL白电深入洞察用户需求，疫情过后，新品上市，完善了冰洗产品矩阵，产品升级在市场上收效明显。“今年五月开始，市场好转，尤其618期间，我们销售规模有了突破性增长，其中400L容积段十字产品中，我们行业排名第一。”

张荣升总结到：“只要抓准用户需求去布局产品，一定会有一席之地。”

因此，今年TCL白电还在大量招募人才，谈及TCL白电众多板块中，最舍得投入的一块，张荣升强调是人才，尤其是研发人才。

“疫情过后，不少品牌在裁员，而我们在不断的招人，研发人员增加了30%。”张荣升的一句话，让TCL白电未来产品升级有了更多的想象空间。

加快数字化转型、提高渠道效率

“真的好产品要让消费者知道”这是张荣升解释TCL渠道变革的一句话。有了好产品，如何建立流通渠道，是实现规模增长重要一环，因此在TCL白电产品不断升级时，渠道变革正在同步进行。

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当前，5G、IOT、AI等为代表的前沿技术的快速渗透，给商业模式的变革提供了丰富的支撑。传统的大压货大分销模式在时下的物联网时代，较高的费用和较低的效率，显现出了太多的弊端，甚至是影响了企业产销效率、盈利水平等方面的提升，品牌与用户之间营销通路缩短是大趋势，大数据研究也使得营销更加精准。

加快数字化转型、提高渠道效率是TCL渠道变革的核心。“我们希望通过数字化转型，离用户更近，更贴近市场，让市场情况显性化、数字化，提高决策效率。”张荣升说道。

电商在TCL白电的渠道构成中所占权重稍大，其中重要原因就是相对于传统渠道，电商数据更透明，利于品牌根据数据做分析、判断、决策。因此，未来TCL白电要在规模上获得突破，传统渠道的拓展至关重要。

“我们在一二三级城市的渠道还很薄弱，但也代表我们在这些市场有很大空间，未来我们会在这些城市发力，发展TOP客户，另外我们还会与地产、家居企业合作，进入家电连锁。”在张荣升披露的TCL白电渠道规划中，我们可以清晰地看到其多层次的渠道布局，空白市场和渠道的慢慢补足，将会带来大量的增量空间。

明确了该往哪儿走，如何将路走得更顺畅?“不能用传统的压货、分销，必须要有改变。”这是张荣升的答复。

过往层层传导、压货分销的销售模式渐渐失效的背景下，TCL白电将零售驱动、用户导向、互联网化的营销模式确定为变革方向，建设网格化零售网络，通过T销客、TCL之家等抓手实现后台管理数字化转型，让数据更透明、渠道效率更高、链条更稳。

去年年初成立的TCL实业控股，也赋予了TCL白电在线下市场拓展广度和深度的力量。一方面T控聚焦智能终端业务，通过智慧科技把全品类链接起来，以智慧显示为核心，在产品技术上实现融合，推动全品类在智能领域的升级；另一方面，打通各品类的渠道通路，联合渠道开发，迸发出巨大的能量，带动全品类全球的增长。

“未来的竞争一定是全品类。”张荣升用“打群架”形容品牌争夺渠道资源之战。显然，TCL白电这方面的实力过硬。

“打群架”不仅国内市场占有优势，同样在海外市场，TCL白电也正在起飞。在海外市场方面，TCL白电预计全年实现翻一倍以上的增长，TCL黑电的品牌影响力和销售通路，使得TCL白电更为容易地打开海外市场的局面，当然更离不开基于用户需求和产品品质的精品战略与智能战略。

“我们正全力追赶行业，快速进入第一阵营。”张荣升透露了TCL白电的目标。而TCL实业不久前发布的半年报显示，根据产业在线数据，TCL洗衣机位居行业第六位、冰箱位居行业第五，TCL白电正紧跟行业步伐，顺势而为，以产品赋能市场新阶段的竞争，打开品牌规模化发展新通路。

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（文章来源：艾肯家电网，侵删）