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定制家居年会丨勇于试错的欧派大家居 未来将更美好

2017-12-15 17:24:59 http://www.chinachugui.com/ 责任编辑: 杨帆 浏览数:59578 手机访问 中华橱柜网

12月15日下午,中国定制家居年会在东莞召开,全国定制家居、衣柜、橱柜、智能家居、家居电商、全铝定制企业的精英企业家们相聚东莞,共同出席2017中国大定制家居行业年会、第二届全国智能家居协同创新工作大会、“定制家居·智能智造”创新合作论坛系列活动。十年同行,作为全国工商联家具装饰业商会的行业战略媒体,中华橱柜网第一时间赶赴现场进行全方位跟踪报道。

中华橱柜网】12月15日下午,中国定制家居年会在东莞召开,全国定制家居、衣柜、橱柜、智能家居、家居电商、全铝定制企业的精英企业家们相聚东莞,共同出席2017中国大定制家居行业年会、第二届全国智能家居协同创新工作大会、“定制家居·智能智造”创新合作论坛系列活动。十年同行,作为全国工商联家具装饰业商会的行业战略媒体,中华橱柜网第一时间赶赴现场进行全方位跟踪报道。

2017年,定制家居行业正发生着变革,多家定制家居企业加入上市阵营,同时,拥有规模优势、资本加持的定制家居企业领先者,已不再局限于定制家居,而是为消费者提供全方位的全屋解决方案。越来越多定制企业掌舵者提到"装修"、"整装"、"家装工业化"、"平台"概念。未来,定制家居行业将路向何方?我们听听定制家居专委会会长、欧派家居集团董事长姚良松怎么说。

欧派橱柜定制家居专委会会长、欧派家居集团董事长姚良松作《全屋定制实践与未来》主题分享

姚良松:尊敬的丁会长,尊敬的各位同行,各位朋友,大家下午好!

刚才主持人叫我致辞,我没有准备PPT,因为年底也比较忙,我就利用这个机会跟大家聊一下这几年我们做大家居一些成功经验和失败教训,这是我的实践探索,跟大家分享一下。

全屋定制这个词多用于衣柜,全屋定制、大家居,我觉得还是大家居多一点,不过这两个概念也比较含糊,所以我指的大家居、我们的实践、我们的全屋定制,其实在我们欧派的事业部里面叫做衣柜事业部,或者叫做衣柜家,我就聊一下关于这个的感受。

我们2014年开始提出来要搞大家居,2014年底10月份喊出来,2015年,我们就开始干,开始筹备、规划,然后把样本打出来,就是大家居的模板。真真正正到2015年底,2016年才开始推向市场。一推出来,可能到2017年就爆发了,我在2014年底是这样说的,我说大家居如果把它比作一个新的巅峰的话,那么这个山峰会非常雄伟险峻,里面可能富含非常多的矿产,这是一个非常大的山峰,是值得我们去探险、攀岩的一个大巅峰。但是当时我也想到这是一个又大又富有的矿产,又非常险峻的,悬崖峭壁的高峰。所以当时我们说实际上这个大家居,我们要慢慢去攀岩。

这几年的实践,感觉跟我们当时想的差不多,我们在2016年底开哈尔滨到天津的时候,天津开了16000平方米,代理商投了1.1亿,改建了市区里位置比较好的旧厂房。哈尔滨买了人家建材市场的商铺,做了七八千平方米,改了一个阁楼。这两个地方确实证实了当时我们想的,这是一个巨大的矿产,怎么样?一个活动,大概一个礼拜,近十天左右的时间收到8000万,一个地方,一个城市就8000万。当时最厉害的有一个客户一百多万,一百多万的有好几个,他看到我们大家居以后很兴奋,我们当时说我们要解决装修同居真……他不装修了,我们给你搞定了,很多人很兴奋,觉得很漂亮,价格又可以,然后报了价,这确实印证了大家居一定会受到消费者青睐,因为这么漂亮,价格又不贵,关键是解决了装修的痛点,不用那么麻烦了。

但是我也说了,这个山峰是悬崖峭壁,是非常险峻、非常惊险的一个山巅。后来大量的退款,退了有近千万,一千多万,为什么?因为我们以前的团队都卖惯了橱柜,衣柜刚刚开始适应,对于门、卫浴,还有很多东西根本不熟,他讲橱柜讲得头头是道,可以倒背如流,但是讲起其他的,他没有信心,包括我们的设计,包括我们的导购,真真正正到产品最后定方案的时候,设计方案的时候,我们不行了,甚至他们以效率太慢,而且那个时候我们的信息化、工具又还没有跟上来,而且商业的模式,我们也边摸边干,所以造成了很大的问题,结果忙得一塌糊涂,而且效率又极其慢。这样的话,你当时给客户说得这么好,我给你搞定,但是客户说我给了你几十万,近百万,你连上门给我拿方案的人都没有,不断的说过几天,过几天,因为我们的人忙不过来,他们没有适应这个。所以很多人当打了四次、五次以后,你都不能给他拿方案,那他说退款吧,我们就退款。

所以我们搞大家居这几年下来,我们总结了几点:第一,我们搞得太猛了,店开得太大了。第二,落差太大了,资源调得太猛了。我们推进的速度太快了,一年之后全国60多个城市都搞了,全国的设计师,包括我们叫他们新的模块转换,根本管不过来,我们老师都不够,设计师去设计店铺的人地部分够。第三,我们太松了,太快了,什么叫松?有一些人,我们的橱柜欧派代理商,他做橱柜做得不咋的,我们放松了入口。第四,我们信息化设计工具,那时候还没有打造好,所以大量的用以前的软件,不是很好用的,慢,包括我们总部的各种资源、工厂资源等等,反正就是这几个方面的教训我们都非常深刻。

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