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家居新零售不可一蹴而就 数字化平台或可破解?

2017-09-19 10:30:07 http://www.chinachugui.com/ 责任编辑: 杨帆 浏览数:5154 手机访问 中华橱柜网

【中华橱柜网】在互联网大势所趋的情况下,传统家居行业如何在涉及电商业务之后,顺利打通线上线下任督二脉,提升运营效率,降低产业成本?家居新零售之路是趋势,是件大事,也是件难事,对此,记者进行了独特而深刻的思考。

中华橱柜网】在互联网大势所趋的情况下,传统家居行业如何在涉及电商业务之后,顺利打通线上线下任督二脉,提升运营效率,降低产业成本?家居新零售之路是趋势,是件大事,也是件难事,对此,记者进行了独特而深刻的思考。

家居新零售

家居新零售不可一蹴而就 数字化平台或可破解?(图片来源网络)

家居新零售金矿,吸引无数淘金者

互联网家居流通行业好比一个硕大的金矿,已有大批采金者为此死在途中,在他们之中,主要存在两种死法,一种是只懂得一味在线上蛮干;另一种则是在还没有打好基础的前提下,就开始大力烧钱。

先来讲一讲线上蛮干这件事。O2O作为不可分割的一体,“2”才当是关键,一定要做好“Online to Offline”的连接,才能顺利打通线上线下任督二脉。而我们观察到的现状是,线上与线下在思维观念上难以达成统一,线上干线上的,线下干线下的,线上线下一体化变成了一条艰难的道路。

家居新零售的前景被看好,但实现的道路并不是一蹴而就的,必须建立在扎实打好基础的前提下。这里所提及的“基础”,一方面是指新零售平台的产品打磨,另一方面则是指商场、商户、商品、会员的全面数字化。有一些互联网家居卖场,在没有实现全面数字化、互联网产品未经打磨的前提下,就采取海量投广告、做炫酷软件、明星做秀的方式,这样的做法不由让人引发思考,这些大力烧钱换来昙花一现的做法真的能长期维持用户的“尖叫”吗?可能换来的终将会是空中楼阁。

购物体验与商场效益是新零售升级的两大症结

在消费者的角度,我们观察到很多消费者并不具备专业的家具鉴别能力,买家具便成为一件劳神费力的事情。我们也常听到消费者抱怨,对装修没有经验,不会设计也不懂搭配,买回来原以为会有用的商品,到最后才发现不过是多花钱罢了,买了又后悔。

在商场的角度,现在行业里公认的状态是“不促不销”,更有甚者落入了“促了也不销”的怪圈,商家自认为已经拿出了力度非常大的折扣,但当下消费者的消费意识、消费观念、个性化的意识都在发生改变,他们更倾向于互联网所带来的简单、快捷的获取方式,对常年地推、打折的方式并不感冒,这让商家深感疲惫。另一方面,由于商场的经营数据的不完善,对于每天商场来多少人,买了什么东西,哪些东西好卖都没有系统的统计与存续,面对电商平台带来的巨大冲击,他们总是说着“卖场真是越来越难做了,很多客流都被渠道所掠夺,我们的客流都被抢掉了。”却不知道如何去应对,不知如何去拥抱。

由此可见,购物体验与商场效益这两大症结,已经不是以简单方式就可以解决的问题,而是要通过深度的组织融合,加上数字化平台的运作模式从而实现的。

家居新零售模式的持续探索和尝试,为消费者、合作伙伴提供了更多的机会。在达成引流目的的同时,增加了消费粘度。通过数字化平台的规模化运作,极大地降低了合作伙伴的经营成本,从而提升了企业的效益。平台大数据的共享,促进上下游间的商业合作和产品交易。

(来源:泛家居网)

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