家居新零售不可一蹴而就 数字化平台或可破解？

在互联网大势所趋的情况下，传统家居行业如何在涉及电商业务之后，顺利打通线上线下任督二脉，提升运营效率，降低产业成本？家居新零售之路是趋势，是件大事，也是件难事，对此，记者进行了独特而深刻的思考。

家居新零售不可一蹴而就 数字化平台或可破解？（图片来源网络）

家居新零售金矿，吸引无数淘金者

互联网家居流通行业好比一个硕大的金矿，已有大批采金者为此死在途中，在他们之中，主要存在两种死法，一种是只懂得一味在线上蛮干；另一种则是在还没有打好基础的前提下，就开始大力烧钱。

先来讲一讲线上蛮干这件事。O2O作为不可分割的一体，“2“才当是关键，一定要做好“Online to Offline“的连接，才能顺利打通线上线下任督二脉。而我们观察到的现状是，线上与线下在思维观念上难以达成统一，线上干线上的，线下干线下的，线上线下一体化变成了一条艰难的道路。

家居新零售的前景被看好，但实现的道路并不是一蹴而就的，必须建立在扎实打好基础的前提下。这里所提及的“基础“，一方面是指新零售平台的产品打磨，另一方面则是指商场、商户、商品、会员的全面数字化。有一些互联网家居卖场，在没有实现全面数字化、互联网产品未经打磨的前提下，就采取海量投广告、做炫酷软件、明星做秀的方式，这样的做法不由让人引发思考，这些大力烧钱换来昙花一现的做法真的能长期维持用户的“尖叫“吗？可能换来的终将会是空中楼阁。

购物体验与商场效益是新零售升级的两大症结

在消费者的角度，我们观察到很多消费者并不具备专业的家具鉴别能力，买家具便成为一件劳神费力的事情。我们也常听到消费者抱怨，对装修没有经验，不会设计也不懂搭配，买回来原以为会有用的商品，到最后才发现不过是多花钱罢了，买了又后悔。

在商场的角度，现在行业里公认的状态是“不促不销“，更有甚者落入了“促了也不销“的怪圈，商家自认为已经拿出了力度非常大的折扣，但当下消费者的消费意识、消费观念、个性化的意识都在发生改变，他们更倾向于互联网所带来的简单、快捷的获取方式，对常年地推、打折的方式并不感冒，这让商家深感疲惫。另一方面，由于商场的经营数据的不完善，对于每天商场来多少人，买了什么东西，哪些东西好卖都没有系统的统计与存续，面对电商平台带来的巨大冲击，他们总是说着“卖场真是越来越难做了，很多客流都被渠道所掠夺，我们的客流都被抢掉了。“却不知道如何去应对，不知如何去拥抱。

由此可见，购物体验与商场效益这两大症结，已经不是以简单方式就可以解决的问题，而是要通过深度的组织融合，加上数字化平台的运作模式从而实现的。

家居新零售模式的持续探索和尝试，为消费者、合作伙伴提供了更多的机会。在达成引流目的的同时，增加了消费粘度。通过数字化平台的规模化运作，极大地降低了合作伙伴的经营成本，从而提升了企业的效益。平台大数据的共享，促进上下游间的商业合作和产品交易。

（来源：泛家居网）