皮阿诺胡造奇：聚焦超级收纳，打造定制行业新标准

3月26日—3月28日，2019中国建博会（上海）在上海虹桥·国家会展中心隆重启幕。本次展会由中贸展与红星美凯龙联合举办，首创“展”“店”结合的全新办展模式，吸引了众多定制品牌的参加。

3月上海展是众多定制品牌展示产品和实力比拼的舞台，通常被誉为行业的“风向标”。作为国内定制领军企业之一，皮阿诺本届展会将为我们带来哪些新产品？中华衣柜网作为战略合作伙伴，前往展会一线，采访到了皮阿诺运营总裁胡造奇先生，以下是采访实录：

皮阿诺运营总裁胡造奇

【中华衣柜网】：胡总，您好！我们知道，收纳已成为现代家庭的消费痛点。请问：在收纳方面，皮阿诺此次参展带来了哪些新亮点？

【皮阿诺 胡造奇】：超级收纳，是皮阿诺2019年的品类战略。这次参展主题是围绕“超级收纳”延伸。这次参展的核心产品，也是皮阿诺2019年超级收纳新品。

通过调研发现，中国和国外定制家居相比，最核心的差距就是收纳。比如日本的定制家具，收纳功能非常强大。为什么我们要聚焦收纳？我们发现中国房子户型基本上都在100平方上下，房价越来越贵，家庭用品越来越多，收纳问题越来越严重，最后发现要解决用户的核心需求：实用才是用户的本质。

收纳已成为消费的痛点。尤其是在做女性消费者的调研时候，我们发现一个核心现象，不管是没有结婚的，还是已经结婚的女士，从来不会嫌自己衣服少，但是她只会嫌衣帽间空间不够用，想要放的衣服没空间放。皮阿诺就率先围绕解决用户的核心需求为目标，在整个行业里第一家提出“超级收纳”品类这个概念。

皮阿诺认为“超级收纳是定制的灵魂”。这是皮阿诺基于十多年定制行业的服务与市场沉淀，而得出的精准判断。从2018年开始，皮阿诺提出“九重收纳”，并一直聚焦“超级收纳”产品品类。我们的目标要把“超级收纳”功能，打造成我们定制家居的一个新的消费标准。换句话说就是，好的定制家居，一定是收纳功能很强大。这也是皮阿诺聚焦收纳品类的基本出发点。

在3月26日的第二届中国精装修收纳大会上，我和行业朋友分享过这方面的观点，主题就叫《超级收纳，让家更美好》。大家围绕收纳展开过多维度探讨，得出了很多精辟的结论。超级收纳是定制家居的灵魂。皮阿诺将以客户为中心，围绕服务用户，让我们每一个家庭更美好。

【中华衣柜网】：随着消费结构的不断升级，“大家居”概念逐渐成为定制新趋势。对于这方面，皮阿诺又哪些计划和行动？

【皮阿诺 胡造奇】：对！消费家装理念正在发生变化。对消费者来讲，不是简单地要一个橱柜或者衣柜，要的是一个家。品牌商需要适应这种变化。

做大家居就是做“产品+服务”。皮阿诺大家居一体化战略的重点是产品聚焦。皮阿诺从整体橱柜到全屋定制，到后续还要推出木门定制。我们会围绕橱柜、衣柜和木门这三大核心品类，做精做深，这也一直都是皮阿诺的强项。具体而言，我们会从下面三个方面着手：

第一是产品风格一体化。消费者在选购皮阿诺产品时，可以实现橱柜、衣柜、木门，整个装修风格是一样的。

第二是材料、工艺、技术的一体化。用户订了橱柜、衣柜、木门，实现在材料、工艺技术实现一体化，确保橱柜、衣柜、木门三大产品在同一个生产平台同时实现交付。

第三是服务一体化，服务一体化的变化体现在对橱柜和衣柜专卖店进行了融合。

从2019年起，皮阿诺以开设综合店为主。这意味着在一个专卖店里有橱柜，衣柜，木门，用户可以在一个店里可以同时选购这三大产品，而且在安装、售后也可以同时一体化。皮阿诺将提供“一站式”的购物，让消费者能同时享受同一品牌下的保障、感受、服务等多项附加值。

【中华衣柜网】：2018年，被成为家居建材的“行业寒冬”，请问：皮阿诺在去年的市场表现如何？对2019年，皮阿诺又有哪些预判和行动？

【皮阿诺 胡造奇】：皮阿诺自2017年上市，目前正处于企业第三个发展阶段，我们把它定义为由发展期进入高速成长期。

在这个高速成长期里，特别是2018年，皮阿诺采取了全面扩张的策略，加大市场投入，加大品牌建设，加快产品研发，加大产能扩充，加强我们对客户的服务水平。所以在2018年，虽然整个行业都遭遇寒冬的情况下，皮阿诺仍然保持着高速增长的势头。通过皮阿诺业绩快报，皮阿诺增长率预计在35%左右。这与我们前期投入，是分不开的。而且，我们可以看到，皮阿诺这样的增长速度，在整个行业是也是不多见的。

2019年，皮阿诺会继续加大市场的投入力度，包括品牌建设力度，渠道建设力度，及产品研发力度，还有制造保障体系等等，形成多维度的驱动力，继续保持高速增长的势头，推进未来五年战略的目标落地。

【中华衣柜网】：当下消费者对购物体验的需求增强，新零售成为行业新宠，皮阿诺在新零售方面有哪些行动？

【皮阿诺 胡造奇】：新零售是大趋势。皮阿诺一直以积极态度，主动求变。从2018年，我们就开始做新零售的调整。为了加快这方面的发展步伐，我们今年特意成立了新零售事业部。

这个新部门有三个核心任务，首先是实现线上线下一体化，其中包括产品一体化、价格一体化、用户体验一体化和品牌传播一体化。

其次是逐步推进智慧门店的建设。一方面我们会在总部的新产品展厅及形象展厅，导入智慧门店的体验。另一方面，在全国的核心城市中，我们会陆续打造一批智慧门店的标杆店。我们希望通过智慧门店的提升，加大新零售推进的速度。

第三是重点加大电商体系的改革。今年我们会单独开设皮阿诺厨电的电商旗舰店，同时我们还会推进大家居一体化战略，聚焦整体橱柜、全部定制和整体木门。这不仅要实现产品风格的一体化，还要实现材料、工艺、技术一体化，满足消费者一站式购买需求。

此外，我们还要推进服务一体化，今年将橱柜和衣柜的专卖店进行了融合，实现安装、售后的统一服务，此外，我们将扩充产品线，增加定制木门新品项，在服务端更好地解决消费痛点，提高消费者的满意度，满足他们在定制领域对美好生活的追求。

总而言之，在定制变年，一切都是充满挑战的，一切也都是充满机遇的。

【中华衣柜网】：好的，谢谢胡总的热情分享。

通过对皮阿诺胡造奇的采访，我们对皮阿诺全屋定制又有了全新的认识。针对新零售，皮阿诺全屋定制做出的一系列变革调整，都能看出皮阿诺全屋定制对未来信心满满，全力以赴。在2019年，让我们共同期待皮阿诺引领定制家居的新风向。