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金牌厨柜11月初实施动员会推行“首问负责制”

2018-11-26 13:06:10 责任编辑: 张彬彬 浏览数:

现如今企业的竞争力根植于服务,为了能真正围绕客户来部署工作,金牌厨柜从管理型组织向服务型组织转型升级,于11月初实施动员会推行“首问负责制”,从制度入手真正去实践金牌之道中“以客为先”的企业核心价值观。

金牌厨柜11月初实施动员会推行“首问负责制”

“以客为先,其知也易,其行也难。”

一个优秀企业的诞生,离不开至关重要的一点:把客户放在首位。

现如今企业的竞争力根植于服务,为了能真正围绕客户来部署工作,金牌厨柜从管理型组织向服务型组织转型升级,于11月初实施动员会推行“首问负责制”,从制度入手真正去实践金牌之道中“以客为先”的企业核心价值观。

金牌厨柜11月初实施动员会推行“首问负责制”_1

(图片来源:金牌厨柜公众号,侵删)

首问负责制启动会

“首问负责制”

服务,从我开始到我结束

企业的价值观不能只挂在墙上,要学以致用。首问负责制”是金牌厨柜价值观的着眼点和落脚点,它不仅仅适合企业发展,更适合日常的为人处事。

其基本要求就是:每一位员工都要重视客户的诉求、意见和建议,不相互推卸,对客户负责到底,让每一个问题都能得到最迅速,最及时的回复。

金牌厨柜11月初实施动员会推行“首问负责制”_2

(图片来源:金牌厨柜公众号,侵删)

为进一步落地“首问负责制”,金牌厨柜从业务方向、产品研发、市场营销,以及人员配置、流程设计等,规范员工遇事时的处理程序和效率问题,让所有的一切都要把客户放在首位。

金牌厨柜11月初实施动员会推行“首问负责制”_3

(图片来源:金牌厨柜公众号,侵删)

金牌厨柜市场营销执行总监陆继毅分享

20年的积累与探索

企业文化再升维

金牌厨柜有许多优秀的基因,这些优秀的基因并非天生,而是不断探索学习而来。从接受华夏基石咨询服务以来,金牌对标一流的企业管理之道,通过系统和逻辑化的方式来梳理及制定公司业务战略地图。

金牌厨柜11月初实施动员会推行“首问负责制”_4

(图片来源:金牌厨柜公众号,侵删)

组员探讨

此次会议中,邀请华夏基石副总裁郭伟讲解《战略地图的制定与逻辑的呈现方法》,带领八个业务部门,汲取金牌厨柜20年来的精神财富,制定新版企业使命和愿景,让企业文化《金牌之道》再度升维。

金牌厨柜11月初实施动员会推行“首问负责制”_5

(图片来源:金牌厨柜公众号,侵删)

华夏基石副总裁郭伟分享

《金牌之道—奋斗者文化》

诞生

“奋斗”二字是强大的精神力,是一种信仰,也是奋发图强的斗志。

金牌厨柜将企业文化总结为《奋斗者文化》,将“以客为先,品质第一,学习创新,爱拼敢赢”作为企业核心价值观,希望让奋斗成为每个员工的基因,让每一个金牌奋斗者在企业文化中找到归属感。

奋斗者文化,是金牌厨柜对过去优秀文化的传承,也是对未来发展的思考,是一次不断自我蝶变的历程。今后金牌厨柜凝聚奋斗者力量,不断驱动企业升级与发展,实现组织和个人共创共享共赢!

(文章来源:金牌厨柜公众号,侵删)

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