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金牌厨柜11月初实施动员会推行“首问负责制”

2018-11-26 13:06:10 http://www.chinachugui.com/ 责任编辑: 张彬彬 浏览数:65494 手机访问 中华橱柜网

金牌厨柜

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现如今企业的竞争力根植于服务,为了能真正围绕客户来部署工作,金牌厨柜从管理型组织向服务型组织转型升级,于11月初实施动员会推行“首问负责制”,从制度入手真正去实践金牌之道中“以客为先”的企业核心价值观。

中华橱柜网】“以客为先,其知也易,其行也难。”

一个优秀企业的诞生,离不开至关重要的一点:把客户放在首位。

现如今企业的竞争力根植于服务,为了能真正围绕客户来部署工作,金牌厨柜从管理型组织向服务型组织转型升级,于11月初实施动员会推行“首问负责制”,从制度入手真正去实践金牌之道中“以客为先”的企业核心价值观。

金牌厨柜

(图片来源:金牌厨柜公众号,侵删)

首问负责制启动会

“首问负责制”

服务,从我开始到我结束

企业的价值观不能只挂在墙上,要学以致用。首问负责制”是金牌厨柜价值观的着眼点和落脚点,它不仅仅适合企业发展,更适合日常的为人处事。

其基本要求就是:每一位员工都要重视客户的诉求、意见和建议,不相互推卸,对客户负责到底,让每一个问题都能得到最迅速,最及时的回复。

企业转型

(图片来源:金牌厨柜公众号,侵删)

为进一步落地“首问负责制”,金牌厨柜从业务方向、产品研发、市场营销,以及人员配置、流程设计等,规范员工遇事时的处理程序和效率问题,让所有的一切都要把客户放在首位。

金牌厨柜

(图片来源:金牌厨柜公众号,侵删)

金牌厨柜市场营销执行总监陆继毅分享

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