“质量=良心+责任心”,这句话不仅写在志邦4.0工厂的小黑板上,它更刻在每一个志邦人的心里。志邦,上到管理干部、下到生产工人,每一个人都严阵以待,加强生产规范意识,提高生产责任心,力图将产品变成工艺品。“重人大于重事”是志邦独特的管理艺术,这也使得志邦成长出一批像程昊这样的前端人才、行业精英。
志邦厨柜副总经理程昊
在12月16日的第十二届中国橱柜行业年会上,中华橱柜网有幸采访到志邦厨柜副总经理程总。交谈过程中我们了解到:当年的志邦,仅凭8万元起步,从一个小作坊蜕变成今天总资产达23亿元的上市公司,产品从合肥迈向全国再冲出亚洲,品牌从默默无闻到登陆“世界的十字路口”纽约时代广场,靠的是强大的设计能力、研发实力和品牌营销。
创始至今,志邦注重双管齐下,夯实后端生产的同时提升品牌价值,它的发展轨迹值得行业探索,发展思路对中小定制企业发展也颇具借鉴意义。接下来,让我们细细聆听这位志邦“品牌营销官”的干货分享。
志邦品牌营销3.0 品牌代言矩阵时代
品牌的发展要注重大势所趋、顺势而为,通过大数据做到客户传播;未来的传播一定是精准式传播,针对不同的目标消费群体,做到传播对口。为什么这么说?在程总看来,碎片化时代,消费群也已碎片化,品牌传播有其不同的受众面。说到这里,他跟我们举例:“二十年前寻找品牌代言人,一个‘大众情人’便可覆盖所有受众。如今,面对新一代的消费者,没有任何一个明星可以取得所有人的喜欢。品牌的宣传,光靠请一个代言人是解决不了问题的。”于是,志邦品牌传播的渠道和手法都与时俱进,符合碎片化特性。
两年前,志邦便开始了品牌代言的矩阵时代,即通过请商界、体坛、演艺圈各类名人,为志邦的品牌发声,以此来应对现代消费者碎片化特征。现代消费者和以往消费者的不同属性,构造了品牌传播的新时代,也就是说现在很多人提到的品牌3.0,甚至品牌4.0。作为企业方,要主动改变,以符合现代社会消费者特征,而不是等消费者来适应品牌。
销量成就品牌 品牌保障销量
众所周知,作为中国橱柜行业的早期开拓者,志邦厨柜顺应市场发展趋势,推出了全屋定制品牌法兰菲定制家居。业内一直对志邦很关注,除了拥有19年品牌积淀的橱柜体系,法兰菲未来有何发展规划?能否携手志邦再创行业奇迹?
关于品牌传播,“聚焦”和“精准”两个词是程总提得最多的,而法兰菲在品牌宣传上似乎一直不见大规模推广。是集团战略上不够重视吗?其实不然,品牌传播具有阶段性。在很多的成熟行业,如快销品、电器、或者是房地产行业,他们都遵循一个不变的规律:品牌诞生后的初期阶段,销量成就品牌;中期或者后期,则是品牌保障销量,橱柜品牌的发展自然也遵循这样的路径。目前阶段,法兰菲着眼于通过有品质、有设计、有服务的产品,给消费者非凡体验,从而无形当中造就口碑传播效益,然后在此基础上,品牌传播助力一把,点燃热度,也就是借力使力的原理。
2018年,志邦要在橱柜专业领域保持非常稳定的增长,坚定地聚焦品牌保障销量,这一点是毋庸置疑的。而对于大家居战略,全屋定制品牌法兰菲来说,遵照品牌发展的规划,让销量来成就品牌,仍然把大部分的资源放在产品质量、产品设计、产品服务上,供给法兰菲全屋定制消费者最好的产品享受,随着销量的提升,法兰菲品牌宣传力度再持续加大。
确实,听完程总的观点,我们应当反思:如今许多品牌在产品和终端还未站稳脚跟的阶段,便花大力气去做品牌传播,将大批量的资源“挥霍”,而资源总归是有限的。毋庸置疑,这势必导致在服务、产品等方面减少资源配置,不利于品牌发展。
花钱砸不出大品牌,上市只是自主选择
2017年,5家橱柜企业接连上市,有人便说,明年品牌不上市没法在行业里混。对于这种说法,程总有不同的见地:“上市,是出于企业对未来的追求,和发展方向上的选择。我不认为上市一定好,也不认为上市一定不好。如果一个企业追求的是上市后的规范化,资源的聚拢性,从非正规跑道进入一个透明、公平的赛场,那上市是一个很好的选择。但这并不意味着市场份额就被上市企业瓜分。”
程总一直以来都说:“定制化行业,是一个低技术含量,却拥有高准入门槛的行业。”纵观中西方定制行业,品牌始终没有实现最高的集中化,即使发展到一定程度,未来行业中出现寡头,它也无法独吞这个行业所有的市场份额。橱柜市场不是花钱就能买来的,未来发展也不是花钱就能砸出来的。
听完程总所说,我更加坚信,志邦拥有的品牌力量,不仅存在于工业4.0的先进设备中,还穿梭在布满信念、充满使命的时间长廊里。用一种执着深耕十九载,用一份初心锻造品牌力,志邦,这一部慢工而成的作品,更令人仰慕。