家居甲醛问题突出 消费者维权遇“拦路虎”

近年来，国家质检部门对于家居产品的质检抽查工作加紧，各项抽检结果让人触目惊心。在大多数的结果中，甲醛释放量超标问题仍为部分家居企业需要整改的主要问题。许多消费者虽深受其害，但是在维权的道路上却步履艰难。

家居甲醛问题突出 消费者维权遇“拦路虎“(图片来源网络)

拦路虎一：有效检测报告难

消费者反映的气味大以及提供的自测数据或者一般检测公司的数据，都不能作为商家家居甲醛超标的有效依据。

“测试家居甲醛是否超标，不是把家居门一关就可以测，而是将家居的相关建构分别送检，因为空间内的气体来源较多，无法判断就是家居本身释放的。“某家居公司负责人称。检测家居需要拆解?而从质检所建材部了解到，这确实是目前检测家居甲醛情况的普遍方法，这样做的目的是排除其他甲醛来源的干扰。但对于普通消费者来说，一个崭新的家居谁会舍得大卸八块，这样的维权除了能争口气外还有什么意义?

除此之外，权威检测机构少，检测费用高也是家居维权不容忽视的问题。调查发现，环保检测治理机构虽然数量很多，所有机构均能检测家居环境甲醛，但却不能专门做橱柜或者家居的甲醛检测，即使有些检测机构可以检测也可出具报告，但报告能否被采纳也无法保证。据质检所工作人员介绍，检测机构需要通过国家CMA认证，且具备家居检测资质，其所出具的检测结果才可以当做消费维权证据使用。

同样，检测成本高也是维权难的一项主要原因。据质检所工作人员介绍，做一次板材取样检测，费用也要上千元，这对普通消费者来说，显然负担较重。

拦路虎二：患病举证难

要寻求法律帮助，是需要提供正规合同文本的，没有合同的情况下，犹如隔山打牛，瞎子摸象。这就要求消费者选择正规商场购买正规厂家产品，并签署正规合同，还要保存好。往往很多消费者一个不小心，就拿不出有效的依据了。这中间还伴随着老板跑路，店家不承认是自家产品等情况。法律讲究证据，没有证据就无可奈何了。

此外，治疗行为与甲醛中毒是否存在关联性，这也是很难界定的一个地方。当前的医学检测技术对很多情况并不能做出准确无二的判定，那么双方就很难达成一致。即便橱柜、家居检测不合格，生产厂家负责退货，承担鉴定费用，并赔偿一定的经济损失，但疾病造成的伤害却无法挽回。

家居中有毒有害气体含量超标，无法退货，更难得到赔偿，不知多久才能走完漫漫维权之路。希望随着法度法制的完善，以及检测新技术的涌现，消费者维权能得到一个确切的结果。与此同时，消费者在选购橱柜等家居产品时，不要被商家的口头承诺和表面的标识、认证所迷惑，如果商家不能当场提供使用说明和有毒物质含量两种报告，应谨慎购买。