创新家居营销方式 构建多元化的消费体验

近年来，随着消费者生活水平的提高，家居企业越来越重视购物体验。现今，实体店面不仅是家居品牌的形象展示窗口，借助门店形式改革，升级体验馆也成为共识。此外，VR虚拟现实技术成为“标配“，为消费者提供更多关于家的畅想和规划。

创新家居营销方式 构建多元化的消费体验（图片来源网络）

重细节 设计细节一一体现

实体店面最大的优势便是细节的展示，在家居设计中，设计往往是“差之毫厘谬以千里“，在装修中更是如此。诸多家装品牌正是基于此发挥实体店面的优势，将细节一一展现，让消费者感受到“所见即所得“。

今年9月，万科与链家组建的万链装饰在北四环的第二家体验馆开业，这是万链继东五环店之后的第二个生活体验馆。馆内主要有V+mini和V+两个，共有三个样板间，3种装修风格。在这个体验馆中，万链全新收纳体系可用“5大升级系统，30项魔鬼细节“来概括，对产品迭代升级。例如，对于厨房收纳，万链给出了一组数据：一个家庭每天花在厨房的时间大约2.5小时，其中45%用于清洁、35%用于烹饪、15%用于收纳，并列出在厨房中可能发生的7大项、50余项细化需求。全新收纳体系覆盖玄关、衣柜、厨房、浴室4大板块，其中仅衣柜一项，就可为用户解决42双鞋，150件衣物收纳需求。在体验馆中，这些细节设置都可以看到并体验到。消费者无须装修完再操心如何收纳的问题，完全可以“拎包入住“。

更真实 技术助力“所见即所得“

体验感的增强还需要科技助力，在今年，VR虚拟现实技术开始大火，家居企业纷纷用VR技术来吸引消费者。VR的中文名叫做“虚拟现实技术“，通过技术和硬件设备，在现实生活中打造出令人感觉身临其境的虚拟世界。在今年的广州建博会上，欧派、索菲亚、TATA都设有专门的VR体验区，在百强家居位于北京的红星美凯龙家居门店内也可以看到戴着VR头盔的体验者，实创装饰也在今年10月推出了实创完美家装样板间VR设计大赛。

VR技术到底有什么用?简而言之，可以为消费者在决策上提供更视觉化的参考。VR技术帮助下，消费者摆脱了空间和时间的限制，可以实现硬装、软装、家电、家具的整屋视觉效果。当体验者的视觉系统和运动感知系统联系起来后，会觉得对于所看到的场景感觉更逼真，体验感更强。

VR技术并非个例，在诸多店面，配合VR技术，消费者可以体验到更真实的家居环境。例如在曲美家居的你+生活馆里，OAO系统可以实现更为丰富的跨屏体验、持续优化的素材库、生活范本全线支持云端定制30分钟设计制作、3分钟渲染出图。无论对于空间设计师、家具设计师还是家居搭配师来说，都让销售更为简单、更具有说服力。消费者就可以手机控制选取家居场景搭配，将自己的定制空间分享到朋友圈，全按照自己的构思去构建和自己一样的虚拟空间，并可以从多角度观察设计的效果，既节约了时间，又节省了精力。

今年1月，有家居品牌和IBM、Apple共同推出的一组APP亮相。其中包括帮助设计顾问更好为消费者服务的Sales Consult、设计一体化呈现的Home Visit、实现定制化推荐的Dynamic Buy等。通过这些APP带来的科技化体验，可以大大简化购买家具的过程。例如在选型过程中，利用大数据分析匹配的结果，为消费者进行个性化推荐;在产品展示过程中，不再是完全靠凭空想象，而是借由设计顾问手上的移动终端将3D效果进行现场展示;还可以输入自己的房型信息，现场了解空间设计效果，降低了消费者置家方案设计时间。

正如实创装饰董事长孙威所言：“大面积的体验馆对装修公司来说运营成本非常高，而这些成本都将转嫁到价格上，由消费者买单。“无论借助科技手段，还是在店面体现一切细节，都是尽量降低企业成本，让消费者在有限的空间看到无限的家居可能。

（来源：中华建材网）