福美珈营销总监贺尊龙：打造优秀定制品牌

2014第16届广州建博会于2014年7月8日-7月11日在广州市阅江中路380号，中国进出口商品交易会琶洲展馆举行。承载15年来的荣耀成果，广州建博会已发展成为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会，吸引来自全球范围内的一流企业参展。中华橱柜网派出专业采访团队，对各参展企业进行了深度专访，以谋众家之思辨，共话行业之未来。

为此，中华橱柜网作为独家战略合作媒体，对福美珈营销总监贺尊龙进行了独家专访。

【中华橱柜网】：中华橱柜网的各位网友，大家好!这里是第16届广州建博会的现场，我们非常荣幸邀请到福美珈营销贺总监接受我们的专访。贺总，你好!

【福美珈 贺尊龙】：主持人好!中华橱柜网的网友们，大家下午好!

【中华橱柜网】：现在很多橱柜企业也做衣柜，大家居已经成为风潮，您是怎么看待这一风潮的?

【福美珈 贺尊龙】：我认为大家居是一种趋势，正如同定制化也是未来趋势一样。现代人都追求个性化定制化的产品，他们希望自己的个性化追求表现到家居生活中来，这就促使了定制家居的发展。我们福美珈是中山年代公司旗下的子品牌，主要定位中国钢木定制家居的领先品牌。因为钢木结合这个领域还很少被涉足过，这是一块比较大的蓝海。相信我们年代福美珈会有所突破和建树。

另外，我认为，跨界不是我们企业在做，而是很多企业都在做，比如从橱柜跨到衣柜，从电器跨到橱柜。我们中山年代公司本身是做厨卫电器，创立福美珈品牌主要是为了做产品延伸和服务延伸，把我们的品牌一步一步推广给更多的经销商和客户，让我们的经销商能够实现双赢，能让客户使用我们的产品能够放心安心。谢谢!

【中华橱柜网】：您刚刚也提到了定制化，那么在定制化方面应该如何做，您能给其他企业提供一个借鉴或者建议吗?

【福美珈 贺尊龙】：定制化大家都不陌生，不过定制化有几个特性，比如服务要求比较高，出错率比较大，周期比较长等等。这就要求企业对于产品的研发方面比较关注。我们福美珈在产品研发环节，从材料的选择到后续的工艺、QC质检、五金配件选择等都有成套的体系。这是第一点，对产品质量问题的关注。第二点，定制产品的主要特点是周期长，所以我们对供货周期的准时性要把握好，比如橱柜产品供货时间多长、衣柜产品供货时间多长、普通产品供货时间多长、特殊产品供货时间多长，时间必须确保准确，这样才能符合经销商和终端客户的时间利益。第三点，既然是定制化，肯定免不了出错，但是怎样把出错率降到最低，这是我们一直在追求的目标。而我们目前福美珈的产品出错率已经降低到0.1%以内，在行业内，是非常高的标准。当然，我们还要一如既往地坚持往更高标准努力，争取达到0出错率。除了产品、质量、供货时间这三点，还有第四点就是服务意识。企业怎么去服务加盟商，怎么去服务客户，怎么去通过加盟商实现对终端客户的服务，提高我们品牌的服务意识是非常关键的。只要具备这四点，才有可能创造一个比较好的定制品牌。谢谢!

福美珈营销总监贺尊龙

【中华橱柜网】：随着互联网的发展，企业的销售渠道也在多元化，您能跟我们说下贵公司有哪些渠道多元化的动态吗?

【福美珈 贺尊龙】：首先讲下我们福美珈的营销模式，主要是以直营店为中心来带动区域招商与运营，所以我们第一步就是在直营店这一块，我们在省会等一线城市都会陆续开设直营店;第二，我们的招商加盟体系是以重点区域市场带动周边市场招商工作，目前来讲，我们已经取得初步的成效，效果非常好。第三，我们在电商这一块也会逐步推进，比如我们已经跟齐家网合作，接下来还会跟淘宝和京东，还有阿里巴巴等网站，包括其它一些搜索引擎方面进行推广，来实现我们在网络上的电商运营体系，逐步建立完善的我们自己的电商运营平台。谢谢大家!

【中华橱柜网】：非常感谢贺总接受我们的采访，也预祝福美珈能够在今后的道路上更辉煌，谢谢!