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无锡锦致橱柜刘曹标:低调的转型路

2013-03-18 09:19:28 责任编辑: 刘小雪 浏览数:

【中华橱柜网】无锡锦致橱柜主管刘曹标,从事橱柜行业设计师5年,后转战无锡市场,担任主管一职。从原先单纯的为客户设计与服务,转换为管理、开拓整个无锡市场的角色,他的经历如何?对此,中华橱柜网对刘曹标进行了采访。

无锡锦致橱柜刘曹标:低调的转型路

无锡锦致橱柜主管刘曹标,从事橱柜行业设计师5年,后转战无锡市场,担任主管一职。从原先单纯的为客户设计与服务,转换为管理、开拓整个无锡市场的角色,他的经历如何?对此,中华橱柜网对刘曹标进行了采访。

无锡锦致橱柜刘曹标:低调的转型路

无锡锦致橱柜主管刘曹标

【中华橱柜网】刘主管,您到无锡多久了?

【刘曹标】仔细算来,应该一年有余了。时间过的真快,那时刚来无锡的情景还历历在目呢。

【中华橱柜网】看来您对刚来无锡的情景有很深的印象啊?

【刘曹标】那肯定啊。你也知道,我之前一直做橱柜设计师,虽说那会在上海有5年的橱柜设计经验,但在锦致工作仅2年。可以说,机会非常的好,感觉自己挺幸运的。

【中华橱柜网】在锦致橱柜工作仅2年,就被调任无锡主管,您觉得是什么成就了您所说的这份幸运呢?

【刘曹标】应该是我骨子里那份真心吧。我对待每一个设计,都如同对待自己的家一样,对待每一个客户更像是对待我自己的兄弟姐妹。橱柜装修的过程其实挺繁琐的,无论是初测、复测、安装我都会到场为我的客户服务、协调。更重要的是,当有问题产生时,我也是第一个跑到现场去解决的。我相信,我这份亲历亲为、认真负责的真心,不止客户能感受到,我的领导更能感受到。

【中华橱柜网】那从设计师转换为管理人员,当时感觉有压力吗?

【刘曹标】何止是压力,感觉完全没有了方向。设计师与主管之间的差距比我想象的还要大。原先做设计师,接触的大多是客户,为客户测量、设计,提供让客户满意的服务。但来了无锡后才发现,我懂得与了解的,仅仅只是橱柜行业的一小部分。先不谈管理员工,当面临着从未涉足过的市场开拓、推广、业务管理等,我“亚历山大“呐!

【中华橱柜网】当时是怎么去克服与过渡的呢?

【刘曹标】只能先是借鉴原先上海团队的一些经验吧,摸索着管理。同时,也向我的一线团队学习他们实战型的沟通方式与技巧。后来我发现,我和我的团队进行沟通时,他们很积极的发挥实战的经验,非常踊跃。而我只需要把握大的发展方向,这一点是我原先未想到的。当方案与大家共同讨论决定后再实施,就变得异常的简单了。我觉得,无锡锦致橱柜在2012年度销售额有很大的提升,我的团队发挥了很大的作用,而我这一年的成长,他们也同样给了我很大的帮助与启发。

【中华橱柜网】确实,团队的力量是非常伟大的。经过这一年多的时间,相信您与自己额团队已经形成了一种默契。在2013年,您给自己定下了怎样的目标呢?

【刘曹标】大的目标当然是让无锡地区的销售额再上一层楼,为更多客户提供优质的产品。为了完成这个目标,我也希望自己能在业务拓展方面能有一个新的成长与突破,能为原先稳定的店面销售加推一把。

【中华橱柜网】我们也希望,我们能看到无锡锦致橱柜能有更好的成绩、更多的作品。感谢您接受我们的采访!

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