雅丽家杨邦勤：橱柜精英，论道庐州

家装建材市场常让消费者有“雾里看花“的困惑，品质、价格、环保、设计、服务……业主每次选择都担心被鱼目混珠的劣质品蒙骗。而专注于整体橱柜十余年的雅丽家厨柜，如何从混乱中脱颖而出，终铸“中国橱柜十大品牌“?近日，记者对雅丽家厨柜总经理杨邦勤进行了一次专访。

华丽转身，铸就厨柜品牌

记者：整体厨柜的概念在近几年很普及，但是雅丽家当年起步的时候整体厨柜应该还只是一个模糊的影像，从家具企业到今天的雅丽家厨柜品牌，您如何看待这一转变?

杨总：的确，十年前邦勤家具有限公司投资打造雅丽家厨柜时，整体厨柜在各家各户还很难被接受。如今，雅丽家历经十余年发展，形成了以研发、设计、生产、销售、配套服务为一体的专业整体厨柜品牌。雅丽家企业在早期就通过ISO国际质量管理体系认证，先后荣获“中国橱柜十大品牌、中国橱柜百强企业、中国橱柜十大诚信品牌、中国著名品牌、中国绿色环保产品、全国质量诚信AAA级品牌企业、安徽省绿色建材产品、安徽省3.15首选放心品牌、安徽市场信得过企业“等各项荣誉。

记者：那么雅丽家品牌的形成您认为是得益于哪些方面?

杨总：品牌是消费者信心的源泉，有句老话“金杯银牌不如消费者的口碑“，所以只有获得消费者的普遍认可才是品牌。如今雅丽家覆盖全国几十个省市的营销及服务网络，包括新疆、江西、湖南、湖北、陕西、青海、浙江、广西、山东、山西、河南、河北、宁夏、江苏、内蒙古等百余家旗舰店为全国客户提供最高性价比的优质环保橱柜。品质和信誉是雅丽家对外发展的根本。所以您看，雅丽家品牌的形成不是一朝一夕的快速崛起，而是十年如一日的踏实铸造。

从容应对，掌控时代发展

记者：国家近期出台了各种房改政策，据我们的了解，市场上其他企业有的声东击西，有的消极应对，您是如何看待的呢?

杨总：国家政策的出台不可避免的对家居市场造成了一定的冲击，但是从长远来看，有国家的整合和洗牌，家装行业将向着更规范化、更严格化方向发展。所以国家调控无疑是积极的。对于我们雅丽家来说，国家的政策对于我们品牌的发展将是一个很好的契机。

记者：契机?您有什么妙招吗?

杨总：(笑)妙招谈不上，但掌控时代发展是必要的。我们总部召开了多次重要会议，对企业做了重大整合，在今后的道路上，雅丽家厨柜将继续深入品牌化战略发展，志做百年品牌。

记者：具体内容呢?

杨总：首先，在产品及工艺上，雅丽家橱柜通过“指标化“来促进工艺的精益求精和产品质量的严格把关，实现产品硬件品牌化。 其次，在管理上全面推进各项改革、机制创新和技术进步，建立科学、规范、高效、务实的运行和管理模式，继续推进管理从粗放型向集约型转变，为品牌化发展提供机制、人才等各方面的保障。再次，雅丽家厨柜将品牌推广放在重要位置，积极制定了“三步走“的推广战略，进一步扩大品牌的影响力。另外，对于雅丽家各地的加盟商，总部将进一步加大扶持力度，深入推进“统一品牌形象，统一管理制度，统一营销策略，统一活动方针，统一阳光服务“的“五大统一“政策，实现加盟商和消费者的利益最大化，实现全国的品牌统一化。

诚心“诚色“，成就标杆品牌

记者：对于消费者关注的服务方面，我们有没有新政策的出台?

杨总：是的，优质的产品离不开贴心的服务。今年，雅丽家厨柜制定了更加细分的服务条则，首家提出“诚色“服务体系，致力于为客户提供专业的设计方案，协助用户做厨房环境规划，筹划出最节省空间及最经济实用的布置。雅丽家厨柜，十年品质保证，终身免费维护，每年免费享受一次年终检修。以使消费者的权益得到充分的保障。

记者：市场上常常有杂牌“鱼目混珠“假冒品牌，公司将如何应对?

杨总：近期我们确实接到一些用户的投诉电话，为了避免客户购买假冒伪劣产品，我们在产品和软件物料各方面进行了防伪系统的升级，消费者可拨打全国免费服务热线400--667-9188进行产品防伪验证。我们将坚决打假，维护消费者权益。(详见《新安晚报》2011年3月24日CIV04家居版)