广州展会人物专访之大诚橱柜总经理

人物：大诚整体橱柜的路军总经理、边伟副总经理

地点：琶州展馆家电橱柜展区

时间：2008年3月27日

主持人：非常感谢大诚整体橱柜的陆军总经理和边伟总经理接受我们的采访，我想问一下大诚橱柜是第一次参加广州的展会吗？

嘉宾：厨房是第一次。

        大诚橱柜总经理路军

主持人：为什么会选择广州呢？

嘉宾：广州展是一个很大的平台，特别是有很多外商都很关注这个展会，我们也希望在这个平台上面拓展我们的天地，利用广州的平台来加大橱柜的外销。

主持人：对于广州的消费者来讲，大诚橱柜比较陌生，您是否可以介绍一下呢？

嘉宾：简单来讲，大就是大家的，诚是诚实的，大是人的意思，以人为本。这个企业是1996年成立的，到今年已经有12年的历史了，主要做家居集成橱柜。公司从专业的工程公司转型过来，发展到现在已经有四个分厂，北京有两个生产橱柜的，生产台面的，天津有一个生产橱柜的，总的生产面积将近7万平方米，分四块，员工将近400人左右，不算加盟和连锁店的员工。

主持人：目前大诚橱柜内销和外销比例大概是多少。

嘉宾：现在外销不超过15%，但是出口比较稳定。

主持人：主要出口哪些国家和地区呢？

嘉宾：现在比较稳定的像澳大利亚、新西兰、多哈、迪拜、欧洲一些发达国家，包括美国、加拿大。

我们现在的出口是整套的出口，有很多人出口是产品作为部件出口的，整套橱柜出口在中国还不是很多。因为厨房是定制产品，这种产品需要有完善的产品系统，真正在出口的国家成型。

主持人：国内销售一般是集中在哪些地区呢？

嘉宾：我们是几部分，一部分是直营店，包括国内知名的一线连锁店，我们还有一些特约加盟商开加盟店。希望我们每个顾客在买到大诚橱柜之后，不用担心售后服务，我们始终相信好的售后服务是因为好的质量不需要服务，如果说需要频繁的维修，比如有的企业是因为维修做的非常好，态度非常好，我相信他们的产品质量还存在一定的缺陷，这个是我们做厨房产品非常重要的一个环节。对于我们这个行业来讲，不能超过一定的比重，产生重大问题，但是对于顾客来讲，如果任何一个顾客有问题，对他来讲就是百分之百的伤害，这个就会影响消费者购买我们产品的信心。

主持人：大诚从专业公司做起，家居行业这么大，为什么就选择橱柜呢？

嘉宾：橱柜非常有意思，就是柔性、个性化产品。空间不断的变化，要符合空间的要求，个人喜欢的颜色、款式有各种各样的喜好，包括功能上面，又是定制大规模生产的产品。这种产品是21世纪最具有市场生命力的产品，我们如果不去学习做好它，将来就没有办法发展其他的产品。

主持人：刚刚边经理讲到，我们在华北或者是东北会做一些精装的项目，这个形式的销售当中占的份额大吗？

嘉宾：比较大。因为我们总1999年开始做，当时国内没有能够精装修房子工程类的厨房产品，没有国内的企业有这方面的经验，但是这个需求是显而易见的，我们也是在1999年时候进入第一个项目施工，从这个里边，我发现包括我们现在在生产和数据管理方面的优势，第一个质量的问题，工期的问题，本身的管理经验，这三方面我们占的优势比较大，所以我们跟一些很大的地产公司进行合作，这个也是我们逐步积累，也得到了大家的认可。