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姓名：	张秋菊	性别：	女
E-mail：	zlion@tom.com	发布时间：	2010-1-25 14:53:38
主题：图腾宝佳橱柜用假艾格板欺骗用户
详细内容：我订购了图腾宝佳的一套橱柜,合同约定采用艾格的梨木/白色柜门,但到货后发现柜门不像艾格板,与厂家联系,厂家一口咬定不会有假.经仔细辨识,梨木色门板上有露水河的logo,白色柜门经艾格厂家确认也不是艾格板.图腾宝佳在证据确凿的情况下才承认所发柜门不是如合同所说的艾格板.对于这种欺骗消费者,不见棺材不落泪的做法极度愤慨,要求退货并给与补偿!
处理回复：如果艾格厂家认定之后不是艾格板，合同上已经注明必须采用艾格板，那么可以按照相关法律要求赔偿

姓名：	窦伟军	性别：	男
E-mail：	dwj15971466166@163.com	发布时间：	2009-11-23 12:50:33
主题：我买的海尔烟机和灶具质量有问题怎么维权?
详细内容：
处理回复：如果质量有问题，您可以直接联系海尔的全国服务热线4006-999-999。如果您认为企业没有给您妥当处理，您还可以拨打橱柜网维权电话0731-85124725

姓名：	韩琳琳	性别：	女
E-mail：	chinahanlinlin@163.com	发布时间：	2009-11-2 13:47:05
主题：我认为我家冰箱坏了，但是服务人员说没有问题，收了我40元上门维修费，应该么？
详细内容：
处理回复：目前家电售后服务方式主要有两种：一种是一些大品牌厂家投资建立售后服务站，直接向顾客提供售后服务，一般而言，本品牌的用户过了“三包”期也不收“上门费”。另一种是厂家委托商家的维修站对顾客报修的产品进行售后服务，或者指定别的维修部承担。超出“三包”期的家电，若要修理，就须收取“上门费”。理由是厂家不再为家电的损坏“埋单”。收费标准一般是行业协会自行制订，另外参照上门时间，各家维修单位自行把握。据《消法》的立法本意，家电维修的各种费用，必须明码标价，经营场所要明示收费价目表，上门服务人员要主动出示。若被强行收取“上门费”，消费者要保存好收费票据，然后向当地物价主管部门或消协投诉。收据代替发票的做法肯定不行，有偷漏税之嫌，消费者可直接向地税部门进行举报。

姓名：	栾红艳	性别：	女
E-mail：	70834567@QQ.COM	发布时间：	2009-10-28 21:53:47
主题：我买了科宝博洛尼的橱柜和内门，货品延期交付如何所赔？
详细内容：所赔额度怎样？
处理回复：首先确定是否由于不可抗拒原因导致的延期交付，然后和店家协商为主

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