东方家园引领热潮 建材卖场进入体验消费时代

2008-08-26   来源：焦点家居网   查看1条评论    前往橱柜论坛

东方家园家居建材连锁超市掀起全国卖场改造热潮，启动体验升级工程

美国著名未来学家阿尔文•托夫勒曾经预言：“服务经济将逐步转向体验经济，人们会创造越来越多与体验有关的经济活动……”如今，这一预言正在一步步变成现实。

近日，记者来到位于北京北五环的东方家园来广营店，发现这家卖场与以往已经发生了翻天覆地的变化，商品丰富了，服务项目也增多了，更为重要的是给消费者的购物体验不一样了。在这里，有着各种不同类别的体验区，每一个体验区都能够让消费者真切的感受到装修后的“未来之家”。譬如，在整体橱柜区，有着深受年轻一族喜爱的红白完美搭配系列，也有着讲求空间最大限度使用、简洁明快干净利落的简约实用系列，还有着将现代装饰美学融入烤漆、壁纸、移门工艺的温馨个性系列，透过亲身的接触感受，让消费者体验了一把装修后的实物……当然，还有很多的亮点之处，给每个消费者带来不同的体验，这种购物过程的美好体验，将会长久的保存在每个消费者的记忆之中，体验似乎正在打动每个消费者的心，使得体验消费成为了一种潮流。据了解，在来广营店改造之后，东方家园以此为基础，开展了全国范围的体验升级改造工程，在销售淡季之际全新打造东方家园的每一家卖场。“改造之后，我们将带给每个消费者清晰流畅的客流动线、专业齐全的商品种类、美伦美奂的商品展示，舒适温馨的店面氛围，这些不仅会让每个来店顾客，更会让专业人士惊叹！我们完全可以自豪地说，全新亮相的新家园卖场将代表国内建材超市的最高水准，为顾客、专业人士带来非凡体验。”东方家园的一位高层管理人士自信而又充满激情的对记者作出了上述表示。

从东方家园来广营店，到东方家园全国卖场的体验升级改造，再到近年来时尚流行的各类体验馆，记者深切的感到，现在的家居建材卖场不是仅仅的销售着商品，也不仅仅是提供优质的服务，而是在销售顾客的购物体验，让顾客不用掏腰包就能提前感受到商品与服务所带来的价值，而这正如托夫勒的预言一样，家居建材卖场正在步入体验消费时代。

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东方家园家居建材连锁超市是中国最大的家居建材连锁企业之一。1999年8月，东方家园首家门店丽泽店在北京开业，经过9年的发展，已经在北京、沈阳、成都、西安等16个城市拥有25家直营店铺，位列中国连锁企业百强前茅。

东方家园依据对顾客消费行为的分析，把握了现代家居建材流通行业整体家居体验消费两大趋势，正在进行商业模式的创新，打造集专业化的建材五金--新家园超市、国际化的家居体验--欧华尚美国际家居广场、一站式的装潢设计--新家园装潢中心、便捷化的电子商务--家园网于一体，全新的与网络相结合的整体家居商业模式，形成以顾客家居生活为中心的完整产业链。

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